Yapı Kredi Bankası kredi müşteri hizmetleri

Yapı Kredi Bankası'na ait Worldcard Troy kredi kartımdan 25 Şubat 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.106,57 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartı kullanırken böyle bir ücret ödeyeceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı; bu nedenle bu tahsilatı kabul etmiyorum. ...

5900 ile biten Yapı Kredi kredi kartıma 15.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmış ve bu tutar kartımdan tahsil edilmiştir. Bu kartı yaklaşık 3 senedir kullanıyorum ve geçmiş yıllara ait aidatları değil, yalnızca 15.02.2026 tarihinde kesilen bu yılki aidat ücretini...

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaş promosyonumu 4 Ağustos tarihinde 444 0 444 müşteri hattı ve mobil şube üzerinden erken yeniledim. Bu işlem sırasında önce hesabımdan 8.904,26 TL mevcut promosyon tutarı geri çekildi, aynı gün 15.000 TL yeni promosyon yatırıldı, ertesi gün de kart harcamam nedeniyl...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine telefonla bir türlü bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli menüler arasında döngüde kalıyorum, asistan yönlendiriyor ama hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarılmıyorum ve her seferinde çağrıyı kapatmak zorunda kalıyorum. Kartımın teslimatıyla ilgili de ayrıca m...

Hepsiburada üzerinden çıkarttığım Yapı Kredi Hepsiburada World kartımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve 2 Şubat tarihinde ekstreme 1.257 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen, böyle yüksek bir aidat kesilmesini kabul edemiyorum. Bu işlem üzerine ...

21.12.2025 tarihinde yapılan açıköğretim sınavında görevliyken, okulda Yapı Kredi üzerinden IBAN numarası oluşturmam gerekti. O gün yanımda sadece müşteri hesap numaram vardı; hesap numaram 80789555 olduğu için okulda bu hesap numarası üzerinden internetten IBAN üretildi. Ancak sistemin ürettiği IBA...

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımı düzenli olarak kullanmama ve ödemelerini aksatmama rağmen, 22 Şubat 2026 tarihinde hesabımdan 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Ücreti mobil şube üzerinden ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Kartım Yapı Kredi Esenler şubesine bağlı...

Yapı Kredi yıllık aidat ücreti neden alınıyor? Yıllardır Yapı Kredi bankasında hesabım olmasına rağmen 1-2 ay az kullandım, hemen yıllık ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleri %50'ye düşürüyor. Ben bunun iptalini istiyorum. Ayrıca 6 ay kapatmama sözü veriyoruz.

Yaklaşık bir haftadır yeni aldığım kartım için şifre oluşturmaya çalışıyorum ancak Yapı Kredi müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Her aradığımda sistem beni asistan sesli yanıt sistemine yönlendiriyor ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla kart şifremi belirley...

Yapı Kredi Bankası müşterisi olarak uzun süredir aktif şekilde kredi kartı kullanmaktayım ve emekli maaşımı da bu bankadan almaktayım. Emekli maaş müşterisi olmama rağmen 2026 yılı Şubat ekstremine 6094 ile biten kredi kartımdan 1.257,99 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kart aidatıyla ilgili iade ...

Yaklaşık 4 yıldır Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve hiçbir bankaya borcum olmamasına rağmen yaklaşık 1 yıldır banka üzerinden esnek hesap başvurularım onaylanmıyor. Herhangi bir gecikmiş ödemem ya da farklı bir bankaya borcum olmadığı halde sürekli olumsuz dönüş alıyorum. Bu konuyla ilgil...

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim ve bankanızla uzun süredir aktif olarak çalışmaktayım. Worldcard kredi kartımın 6618 ile biten numaralı kartına, 19.11.2026 tarihinde 961 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstresi üzerinden fark ettim. Tarafıma bu ücretle ilgili yalnızca 90 g...

Yapı Kredi hesabımdan lido isimli firma tarafından bilgim ve onayım dışında para çekilmiştir. 24.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.32 sularında hesabımdan 1.040 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Lido ile herhangi bir üyeliğim, aboneliğim ya da bu işlemi açıklayacak bir alışverişim bulunmamakta...

Uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim, bankada 20 yılı aşkın süredir hesabım bulunuyor ve yaklaşık 3 yıldır da World Gold kredi kartı kullanıyorum. Buna rağmen Ekim 2025 hesap özetimde kartıma 961 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart aidatının iadesi için az önce müş...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan ödemeleri için Yapı Kredi Bankası aracılığıyla yapılacak işlemler hakkında bilgi almaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmıyor. İlk kez Ramazan ödemesi alacağım için özellikle SMS ile bilgilendirme olup olmayacağını öğrenmek isti...

Yapı Kredi kredi kartı başvurum sırasında müşteri hizmetleri tarafından, kartı çıkarmam şartıyla hesabıma 250 TL değerinde Worldpuan yükleneceği belirtildi. Buna güvenerek kart başvurumu yaptım; ancak vaat edilen Worldpuan hesabıma yüklenmedi. Bu konuyla ilgili olarak 6 Şubat tarihinde 15785222 num...

Bugün saat 13.05 civarında 444 0 444 numaralı Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Ne tek şifrem var ne de kartım, buna rağmen sistem kart veya tek şifre bilgisi olmadan devam etmeme izin vermedi ve müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme otomatik olarak sonlandı. Ben sadece tek şifre oluşturm...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 25.02.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla 17.521 TL tutarında işlem yaptım ve para Bilal Y******* adına kendi hesabıma geçti. Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçerek bu işlemin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede...

05.02.2026 tarihinde saat 19:36 civarında Çerkezköy Kapaklı’da bulunan ortak ATM’den Halkbank üzerinden 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında para tarafıma verilmedi, ekranda “paranıza el konulmuştur” uyarısı çıktı ve buna rağmen tutar hesabımdan düşüldü. Olay sonrasında Yapı Kredi müş...

Yapı Kredi’deki portföy yöneticime, yatırım amaçlı yaptığım işlemler ve özellikle BES hesabımdan yapılan kesintilerle ilgili bilgi almak için defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak kendisine erişemedim. Portföy yöneticimle sağlıklı iletişim kuramadığım için BES’teki cayma süresini kaçırdığımı, bu nedenl...

Yapı Kredi Bankası’na ait Word Platinum, son 4 hanesi 1921 olan kredi kartımdan 22 Şubat 2026 tarihinde 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Durumu öğrenir öğrenmez banka ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Kart aid...

22 Şubat’ta Yapı Kredi banka hesabımdan, bilgim ve onayım dışında Paytr adına iki ayrı havale işlemi göründüğünü fark ettim. İşlemlerden biri 420 TL, diğeri ise 820 TL olarak hesabımdan çekilmiş durumda. Ekstrede bu hareketler havale olarak ve “Paytr” ibaresiyle görünüyor. Bu banka kartını daha yak...