to read complaints and reviews, or file yours.POS Hatası Nedeniyle Shell Kampanya Adımım Görünmüyor
Yapı Kredi World kartımla Yapı Kredi’nin Shell akaryakıt kampanyası kapsamında 31.08.2026 tarihinde saat 14.14’te Konya’daki koyuncu akaryakıt Shell istasyonundan 1.400 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım. Bu alışveriş kampanyadaki 4 alımdan oluşan sürecin ikinci adımı olmasına rağmen, istasyonun hatalı pos girişi yapması nedeniyle kampanyaya dahil edilmedi ve kampanyadaki ikinci adımım sistemde görünmedi.
Konu ile ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin farklı pos’tan yapıldığı için kampanya kapsamında sayılmadığı bilgisini aldım. Ancak ben kampanya koşullarına uygun şekilde Shell istasyonundan yakıt alımı yaptım, pos’un nasıl girildiği benim kontrolümde olmayan bir durumdur.
İstasyonun hatalı pos girişi nedeniyle mağdur edilmemek ve kampanyanın ikinci adımının tarafıma işlenmesini, kampanya haklarımın eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.
