to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Çekilen 10.000 TL Verilmedi Ve İade Gelmedi
Yapı Kredi ATM’sinden 10.000 TL para çekme işlemim sırasında param hesabımdan düşmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ekranda “Paranız hazırlanıyor lütfen bekleyin” uyarısı çıktı ancak ATM para vermeden işlem sonlandı ve hesap hareketlerimde tutarın kartımdan çekilmiş olduğunu gördüm.
İşlemi, sonu 4584 ile biten kartımla yaptım. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat aradan üç gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı, mobil uygulamadan da kontrol ettiğimde iade veya provizyon hareketi görünmüyor.
Hesabımdan çekilmiş gibi görünen 10.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün hesabıma iade edildi ama aramadığım yer yazmadığım kişi kalmadı. Paranla rezil olmak buna denir. 2 kere müşteri hizmetleri, 2 kere şubeyi aradım bireysel müşteri temsilcime ulaşmak istedim WhatsApp'tan mesaj attım aradım yok yok yok. Kredi kartı, kredi, sigorta için zırt pırt arayan banka paranı almaya geldiğinde ortada yoktu. Gerçekten pes.
