Yapı Kredi Bankası kredi müşteri hizmetleri

17 Temmuz günü saat yaklaşık 12.40–12.50 arasında İzmir Bornova Işıkkent Şubesi’nin duvarında bulunan Yapı Kredi ATM’sin...den hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Çantamdaki tüm nakit paramı bir araya getirip toplu şekilde yatırdım, bu nedenle net tutarı hatırlamıyorum. İşlem sırasında ATM parayı aldı...

23 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla 5.452,01 TL tutarında peşin bir alışveriş yaptım.... Bu alışverişe ait iade işlemi yakın zamanda gerçekleşti ancak iade tutarı, o an kredi kartımda ödenmemiş dönem borcum olmamasına rağmen hesabıma artı bakiye olarak yansıtılmadı, ...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine gün içinde yaklaşık 10 kez arama yapmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamı...yorum. Hat bir şekilde düşmüyor, sistem sürekli döngüde kalıyor ve karşıma canlı bir muhatap çıkmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıp derdimi anlatmak istiyorum fakat bu imkansız hal...

Sayın Yapı Kredi Yetkilisi, Yapı Kredi Play Card sahibiyim. 25 yaşındayım ve halen üniversite öğrencisiyim. Bugün 444... 0 444 numaralı müşteri hizmetlerinizi arayarak yıllık kart ücreti hakkında bilgi aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 26 yaşını geçmediğim ve öğrenci olduğum için öğrenci belgem ...

Uzun süredir emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası üzerinden alıyorum ve son promosyon yenileme sürecinde ciddi bir mağduriy...et yaşadım. 18.07.2026 tarihinde emekli maaşı promosyonumun yenilenmesi için başvuruda bulundum ve 20.07.2026 tarihinde hesabıma 6.000 TL promosyon ödemesi yapıldı. Oysa tarafıma p...

Yapı Kredi Bankası’nın hisse senedi çekilişi kapsamında Milli Piyango İdaresi ve Yapı Kredi Yatırım Menkul Değerler a. Ş.... Tarafından tarafıma 25.000 TL karşılığı World Puan kazandığıma dair bilgilendirme yapıldı. 26.06.2026 tarihinde sonuçları açıklanan bu çekilişte kazananlar arasında adım açıkça y...

19.07.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Kepez Devlet Hastanesi karşısındaki Yapı Kredi ATM’sine 26.000 TL para yatırma... işlemi yaptım. İşlem sırasında bankamatik bozuldu ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt açtırdım ve t...

Kocaeli Çayırova’daki Yapı Kredi ATM’sinden firma ödemesi yaparken 2.000 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı faka...t işlem gerçekleşmedi. İşlem sırasında müşteri hizmetleri ile görüştüm, ardından tekrar aradığımda sistemde böyle bir işlem görünmediğini söylediler. Benden işlemle ilgili bilgi i...

Yapı Kredi’nin Youtube.com Premium kampanyası kapsamında 15 Temmuz tarihinde 248,88 TL tutarında harcama yaptım. Kampany...a koşullarına göre bu harcamanın ardından iade/indirim yapılması gerekirken, kartıma herhangi bir iade yansımadı ve ekstreme sadece harcama tutarı işlendi. Ödemeyi son 4 hanesi 75...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma 19 Temmuz 2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Maaş mü...şterisi olurken kart aidatı alınmayacağı bilgisi tarafıma açıkça verilmişti, bu nedenle bu ücreti haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnı...

19.07.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Talatpaşa Caddesi Gültepe İmam Hatip Lisesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden Yem...eksepeti Express için firma ödemesi yaptım. İşlem esnasında ekranda herhangi bir hata ya da işlem iptali uyarısı görmedim, ancak ATM bilgi fişi de vermedi. Yemeksepeti Express tar...

Yapı Kredi bankamatik kartımı kullanarak Koçtaş’tan alışveriş yaptığım sırada, bilgim ve açık onayım olmadan Ustabilir a...dlı sisteme üye yapılmışım. Bu üyeliğin yıllık yenileneceği ve kartımdan otomatik tahsilat yapılacağı tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. 2026 Mayıs ayında Ustabilir üyeliğini ye...

Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabımdan bağlı kredi kartıma olan borcumu cuma günü erken olarak tamamen kapattım. Ödeme... sırasında yanlışlıkla yaklaşık 2.000 TL fazla ödeme yaptım. Banka yetkilileri bu fazla ödemenin 1 iş günü içinde hesabıma iade edileceğini söylediler. Ancak üzerinden 4 gün geçme...

Yapı Kredi’ye ait uzun süredir aktif olarak kullanmadığım Yapı Kredi Platinum kredi kartımı 27 Haziran 2026 tarihinde te...slim aldım. Bu karta 8 Temmuz 2026 tarihinde 1.420 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın yaklaşık %25’ini ödemem gerektiği, aksi halde işlem yapılmayacağı söylendi ve tarafı...

Yapı Kredi euro hesabımdan para çekemediğim için birkaç gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çanakkale merkezde, koskoca i...l merkezinde sadece tek bir ATM üzerinden euro çekilebildiğini öğrendim, diğer ATM’ler “Bu ATM’den sadece tl işlem yapılıyor, euro çekilemez” uyarısı gösteriyor. 14.07.2026 tarihi...

Yapı Kredi tarafından tarafıma yeni bir kart gönderildi, ancak bu kartla ilgili bilgi almak için 3 gündür müşteri hizmet...lerine ulaşamıyorum. Farklı saat aralıklarında defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Benim tek isteğim, müşteri hizmetle...

Yapı Kredi müşteri hizmetleri temsilcilerinin hatalı bilgilendirmesi ve bunun sonucunda oluşan 1 saatlik zaman kaybı ned...eniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18.07.2026 tarihinde saat 11:27'de, hesabımdaki kullanılabilir bakiyemi kullanamadığım için destek almak üzere müşteri hizmetlerini aradım, anc...

Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir pasif durumda olan bir vadesiz hesabım ve bu hesaba bağlı hisse senedi yatırım hesab...ım bulunmaktadır. En az bir yıldan fazla süredir bu hesaplarımda herhangi bir işlem yapmamış olmama rağmen, 9 Temmuz 2026 tarihinde vadesiz hesabımdan yatırım hesabıma 438,60 TL ak...

16 Temmuz Perşembe günü saat 16.33 civarında Kırıkkale Yahşihan Podium AVM’deki Yapı Kredi ATM’sinden işlem yaparken 30....000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Aynı zaman aralığına ait ATM ekran görüntüsünde tarih, saat ve ATM numarası da görünmektedir. Olayın hemen ardından Ya...

16 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Fatih Mahallesi’ndeki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi ...yapmak istedim. 20.000 TL yatırdığım işlemde ATM 400 TL’yi iade etti, ekranda ise para sıkışma hatası verildi. Kalan 19.600 TL’yi ne ATM iade etti ne de hesabıma aktardı; şu an 19....

Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine genel hat üzerinden arayarak ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü canl...ı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem, sürekli aynı soruları sorup yönlendirmeler yapıyor, adeta müşteriyle dalga geçer gibi oyalıyor ama sonunda karşımda tek bir yetkili b...

16.07.2026 tarihinde saat 17:19 civarında Yapı Kredi kredi kartımdan pgwct London gbgb isimli yurt dışı firması tarafınd...an 29,89 Euro tutarında bir çekim yapılmıştır. Ben o esnada Hepsiburada üzerinde Hepsipay aracılığıyla tamamen farklı bir alışveriş yapıyordum ve bu yurt dışı çekimiyle ilgili herh...

Yapı Kredi kredi kartımdan 17 Temmuz tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kart için birkaç yıl... önce özellikle yıllık kart ücreti alınmaması amacıyla otomatik ödeme talimatları vermiş olmama rağmen yine de kart aidatı yansıtıldı. Bu duruma itiraz etmek için müşteri hizmetler...