Yapı Kredi Maaş Hesabım Bloke Edildi Ve Kartım Geri Alındı; Açıklama Yok

Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabıma uzun zamandır sebepsiz yere bloke konulmuş durumda. Aynı zamanda tarafıma verilen kredi kartı da benden geri alındı ve bütün bunlarla ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Ben kredi kartımı kaybettim dedim bana dediler ki kapatalım hemen alırsınız anında kartı dediler şubeye gidin ben Antalya Manavgat şubesine gittim dediler yanlış geldiniz burada yok word Antalya şubesine gidin Antalya Çallı şubesine gittim saatlerce bekledim bekledikten sonra beyefendi size kart gönderdik dedi nasıl olur dedim ben anlık kart alacağım yanlış yapmışlar dedi müşteri hizmetleri yanlış yapmış dedi bankayı arayın dedi bankayı arıyorum benim numaramı engellemiş yüz kez aradım çalıyor sonra telefonu kapatıyor hiçbir türlü ulaşım yapılmıyor para çekiyorum maaş hesabımdan benden haksız kazanç alıyorlar 5 bin çekiyorum 500*tl komisyon alıyorlar benim internet bankacılığı engellemişler sebep yok sadece 20bin ev arkadaşımdan para geldi diye ona da ilgilenen yok ben internet bankacılığını kullanamıyorum hiçbir türlü ve kimse yok sorumlu bankada banka beni boykot etmiş beni engellemiş kimse yok bu bankada benim sorunumu benimle dalga geçiliyor beni yıprattı banka psikolojimi bozdu son 1 haftadır kimseye ulaşım yapılmıyor ben hiçbir türlü ödeme yapmayacağım bu bankaya kullanmadan mağduriyet yaşatarak benden para istiyor gerekirse üst dava acagim bu bu bankaya

Bankaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda sanki numaram engellenmiş gibi kimseye erişemiyorum, aramalarıma cevap veren olmuyor. Ne SMS ne e-posta ne de yazılı bir bildirimle blokenin sebebi hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Şu an ne olup bittiğini bilmeden, muhatap bulamadan bekletiliyorum.

Maaş hesabım ve kredi kartımın hiçbir gerekçe açıklanmadan bu şekilde bloke edilmesi ve geri alınması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki blokenin sebebinin acilen ve açıkça tarafıma bildirilmesini, bloke işleminin kaldırılmasını ve kartımın durumunun netleştirilmesini, ayrıca tarafıma ulaşılmaması ve bilgilendirme yapılmaması konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.