to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Olduğu Söylenen Kartta Beklenmeyen Ücret Ve İade Reddi
Yapı Kredi üzerinden Hepsiburada Worldcard kredi kartı açtım. Kartı alırken tarafıma herhangi bir kart aidatı veya kullanım ücreti olmayacağı bilgisi verildiği için gönül rahatlığıyla kullanmaya başladım. Ancak 26 Eylül 2026 tarihinde ekstreme 1.258 TL tutarında kart kullanım ücreti yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım.
Durumu hemen Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüşerek ilettim ve bu ücretin iadesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kullanım ücretinin iadesinin yapılmayacağını söyledi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem verilen bilginin aksine ücret alınması hem de itirazıma rağmen iade yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Kartı, aidatsız olduğu söylenerek aldığım için bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum ve 1.258 TL tutarındaki kart kullanım ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu haksızlık nedeniyle hakkımı hiçbir şekilde helal etmiyorum.
