to read complaints and reviews, or file yours.6 Taksit Şartına Rağmen Worldpuan Yüklenmedi
01.08.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden yaptığım harcamayı Yapı Kredi Worldcard ile gerçekleştirdim. Bu işlem öncesinde, bu harcamayı Yapı Kredi’ye 6 taksit yapmam durumunda kartıma yaklaşık 2.500 TL Worldpuan yükleneceği bilgisine güvenerek hareket ettim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde Worldpuan yüklenmedi.
Durumu öğrenmek için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kampanyadan yararlanabilmem için mobil uygulama üzerinden ayrıca kampanyaya katılmam gerektiğini, aksi halde kampanyaya dahil olamayacağımı söylediler. Oysa bu şartla ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ile ne de işlem sırasında bu koşul açıkça belirtilmedi.
Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 6 taksit şartını yerine getirmiş olmama rağmen kampanyaya katılım koşulunun tarafıma net bir şekilde iletilmemesi sebebiyle yüklenmeyen yaklaşık 2.500 TL Worldpuanımın hesabıma tanımlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
11 Eylül tarihinde Setur üzerinden otel rezervasyonu yaptırdım. 2500 lira puan yüklenmesi için Yapı Kredi bankasını aradığımda 5 ekimde yükleneceğini söylediler fakat yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açılması gerektiğini söyleyip beni sesli yanıt sistemine bağladılar sonuç alamadım tekrar müşteri hizmetlerine döndüğümde konuşmaktan cümle kurmaktan bir haber farklı kişi açtı ve iş yeri kodu uyuşmadığı için red yemişsiniz gibi saçma bir cümle kullandı. 3 farklı kişi 3 farklı cevap sonuç yok 2500 TL World puanın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.