to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bilgim Dışı Kesintilerin İadesi Talebi
Yapı Kredi Bankası hesabımdan, benim onayım ve bilgim olmadan yky Yatırım hesabına para aktarımı yapılmıştır. 11.08.2026 tarihinde 53,25 TL, 06.10.2026 tarihinde ise 214,83 TL olmak üzere toplam iki kez “yky Yatırım hesabına aktarılan” şeklinde görünen işlem yapılmış ve bu tutarlar hesabımdan çekilmiştir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun “hesapları koruma ücreti” ve bir nevi bakım/onarım ücreti gibi bir kesinti olduğu söylendi. Ancak ben böyle bir ücreti ne duydum ne de onayladım, bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir sözleşme ya da onay sürecinde özellikle böyle bir kesintiye izin verdiğimin tarafıma açıkça anlatıldığını düşünmüyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu iki işlemin iptal edilmesini ve 11.08.2026 tarihli 53,25 TL ile 06.10.2026 tarihli 214,83 TL tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra aynı gerekçeyle tekrar kesinti yapılmamasını ve bu tür ücretlendirmeler hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek isterim.
