Yapı Kredi Kartı Kapatma İşlemi İçin Uzun Bekleme Süresi

Yapı Kredi kredi kartımı kapatmak için bugün saat 21.55’te müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisine bağlanmak için yaklaşık 10 dakika hatta beklemek zorunda kaldım. Kredi kartı gibi önemli bir konuda işlem yapmak isterken bu kadar uzun süre bekletilmek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Samsun’da bulunuyorum ve aramalarımda bu şekilde uzun bekleme süreleriyle karşılaşmak istemiyorum. Müşteri hizmetleri hattındaki bekleme sürelerinin kısaltılmasını ve bu konuda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum, bu kadar rezillik olmaz.