Yapı Kredi ATM'de Para Sıkışması Ve 20.600 TL Kayıp Paranın İadesi Talebi

24.09.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait 103226 numaralı ATM üzerinden hesabıma toplam 60.000 TL para yatırmak istedim. Önce 17.400 TL’yi yatırdım ve bu tutar sorunsuz şekilde kabul edildi. Ardından kalan 42.600 TL’yi ATM’ye koyduğumda cihaz ne fiş verdi ne de işlemi onayladı, para haznede sıkıştı ve uzun süre beklememe rağmen para iade edilmedi. ATM hiçbir uyarı vermeden başlangıç ekranına geri döndü.

O esnada arkamda bekleyenler olduğu için işlem sonrasında hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Ancak bana ATM’de tespit edilen sıkışan tutarın 22.000 TL olduğu söylendi. Benim yatırdığım para 42.600 TL olmasına rağmen, her defasında bu 22.000 TL bilgisi tekrarlandı ve açtığım tüm talepler ısrarla olumsuz sonuçlandırıldı. Son başvurum 17313778 numaralı kayıt ile alındı.

Yaklaşık 10 gündür aynı sorunla uğraşıyorum ve 20.600 TL tutarındaki paramın akıbetiyle ilgili mağdur ediliyorum. İlgili ATM işleminin detaylı şekilde incelenmesini, ATM’ye ait kamera kayıtlarına bakılmasını ve yatırdığım para tutarının eksiksiz olarak hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. 20.600 TL paramın ATM kaynaklı bir sorun yüzünden kaybolmasını istemiyorum ve bu konunun sonuna kadar takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.