to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’de yıllar önce kapattığım hesabım, e-Devlet üzerinde hâlâ açık gibi görünüyor. Banka tarafında kapalı olmasına rağmen e-Devlet’te hesabım aktifmiş gibi görünmesi beni rahatsız ediyor ve ileride sorun yaşamaktan endişe ediyorum. Bu durumla ilgili bankayla görüştüğümde sistemlerinde hesabı...
22 Aralık 2025 tarihinde saat 22:38’de Yapı Kredi Bankasındaki hesabımın mobil uygulamasından yaptığım kontrol sırasında, "Epos Iyzico Amznprm" adına 69,90 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan gerçekleşmiş bir para çekimi olduğunu fark ettim. Iyzico’nun ne olduğunu dahi bilmiyorum ve bu firma ile ...
Yapı Kredi Bankası’na maaşımı yeni taşıdım ve ilk maaşımı bu bankadan aldım. Ancak vadesiz maaş hesabımdan “faiz tahakkuku” adı altında kesintiler yapılmaya başlandığını gördüm. 21 Aralık tarihinde aynı gün içinde üç defa bu işlem gerçekleşmiş ve toplamda yaklaşık 30 TL kesinti yapılmış. Maaş hesab...
Yapı Kredi Bankası İzmir Karşıyaka Şubesi'nde müşteri temsilcisi, operasyon ya da operatör kimse telefonlara bakmıyor. WhatsApp'tan yazdım, dönüş yapmadılar. Mail attım, yine dönmediler. Demek ki müşteri kaybetmenin bankanızca bir kıymeti yok. Mevduat hesabımı kapattım, sırada emekli maaşım var.
Yapı Kredi müşterisi olmak için mobil uygulamayı indirip başvuru yaptım ancak sistem bilgileriniz hatalı, bankaya gitmeniz gerekiyor uyarısı verdi. Bunun üzerine 22 Aralık 2025 tarihinde saat 14.30 civarında Antalya Manavgat’ta bulunan şubeye gittim. Şubede hesabımı açabileceklerini ancak mobil uyg...
Yapı Kredi Bankası’na ait hesabım için benim talebim olmadan banka kartı çıkarılıp gönderilmiş ve 20.12.2025 tarihinde saat 15.21’de İstanbul Arnavutköy bölgesinde, tanımadığım “Özkan Yıldırım” isimli bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Kart bana ait olmasına rağmen, hem onayım alınmadan kart gönde...
22.12.2025 tarihinde saat 09.50’de Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden T. Finans Katılım Bankası’nda hesabı bulunan m*** ö*** adına 1.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem dekontunda 25192413**** numaralı referans görünüyor ve para hesabımdan anında düşüldü. Buna rağmen EFT karşı tarafa ul...
22 Aralık saat 00.05 sularında Yapı Kredi Bankası hesap kartımdan, bilgim ve onayım dışında "epos Trendyol" açıklamasıyla 75 TL para çekildiğini fark ettim. Trendyol üzerinden bu tutarla herhangi bir alışveriş yapmadım ve kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım. Bu işlem tamamen iznim dışında gerç...
Yapı Kredi mobil uygulamasındaki vadesiz hesabımdan, "faiz tahakkuku" açıklamasıyla bilgim ve rızam olmadan para çekildi. Bu ay hesabımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 85 TL civarında bir tutarın bu şekilde kesildiğini fark ettim. Herhangi bir sözleşme değişikliği, bilgilendirme ya da onayım olmadan bö...
Yapı Kredi’de bulunan Sınırsız Hesap’ımın faiz oranı, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan %45’ten %4’e, ek faiz kazançlarıyla birlikte yaklaşık %8’e düşürüldü. Hesap açılırken ve uygulama üzerinde vade sonrası oranın %38’e düşeceği açıkça yazıyordu; ancak bugün cumartesi günü tesadüfen baktığım...
Yaklaşık bir sene önce İstanbul Kadıköy Feneryolu Şubesi üzerinden işletmem için Yapı Kredi’den pos cihazı aldım ve ticari hesap açtırdım. Pos cihazı için o dönemde yaklaşık 5.500 TL civarında bir ödeme yaptım. Zaten yapılan anlaşma gereği pos üzerinden geçen işlemlerden komisyon ödüyorum, buna rağm...
Yapı Kredi Bankası ile yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Kasım ayı başında kredi kartımı iptal ettirdim. Kartı iptal ettirmeden yaklaşık iki hafta önce ise eski kredi kartıma HGS iadesi adı altında yaklaşık 498 TL civarında bir tutar yatırıldı. Bu tutarı alabilmek için Yapı Kredi ...
Yakın zamanda başlayacağım iş yerim, maaş ödemelerinin yapılabilmesi için Yapı Kredi’de hesap açmamı istedi. 8–15 Aralık tarihleri arasında günlerce mobil bankacılık üzerinden hesap açmaya çalışmama rağmen sistem sürekli hata verdi ve başvurum hiçbir şekilde onaylanmadı. Bunun üzerine İstanbul Avcı...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan vadesiz hesabım için gün boyu 444’lü çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hat her seferinde otomatik asistana yönleniyor ve benden kredi kartı bilgilerimi istiyor, kredi kartım olmadığı için de “kredi kartınız olmadığı için...
10 Aralık sabahı saat 09:26 civarında Ataşehir Begonya Sokak girişinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinde 7.300 TL’lik işlemimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İş Bankası ATM’si çalışmadığı için karekod (QR) ile Yapı Kredi ATM’sinden para yatırmak istedim. Yapı Kredi müşterisi değilim, bankada hesabım da y...
Yapı Kredi World kredi kartımı en az 4-5 yıldır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 12 Aralık tarihinde, kart numarası 6934 ile biten kredi kartıma ait ekstreme 846,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iadesi için banka ile görüştüm; ancak tarafıma kart aidatının tamamını...
Yapı Kredi Bankası, bana "size özel kampanya" adı altında, 23 Aralık tarihine kadar geçerli ve esnek hesapta 1,49 faiz oranı sunduğuna dair SMS gönderdi. Mesajda herhangi bir tutar belirtilmemişti; var olan esnek hesap limitim üzerinden bu kampanyadan faydalanabileceğim anlaşılıyordu. Ancak bankanı...
Yapı Kredi’de maaş müşterisi olmama rağmen, hesabımda oluşan eksi bakiye için yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak faiz kesintisi yapılıyor. Genelde her ayın 15’inden 15’ine kadar hesabım eksi bakiyede kalıyor ve ortalama 70.000 TL civarında olan bu eksi bakiyeye, her ay 97063305 numaralı hesab...
"Müşteri Hizmetlerini tekrar aradım bu sefer sigorta iadesini yaptılar."
19 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil şube üzerinden 50.000 TL tutarında Taksitli Avans işlemi yaptım. İşlem sırasında sigorta için gerekli onayları verdim ancak ödeyeceğim toplam tutarın içinde olacağını düşünüyordum. İşlem sonrasında hesabıma 50.000 TL yerine yaklaşık 47.890 TL yatırıldığını, ...
18 Aralık tarihinde Yapı Kredi Bankası Batıkent şubesinde, eksi 130.000 TL olan KMH hesabıma nakit olarak 160.000 TL yatırmak için şubeye gittim. Yaklaşık 35 dakika sıra bekledikten sonra bankoya geldiğimde, hesabımın Çayyolu şubesine bağlı olduğu ve bu nedenle mail attıklarını, beklemem gerektiğini...
Yaklaşık 25–30 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Birikimlerim, ödemelerim ve kredi kartı harcamalarımın büyük kısmı bu banka üzerinden gerçekleşiyordu. Buna rağmen, son iki yıldır kredi kartımdan kart aidatı talep edilmeye başlandı. Bu nedenle birçok hesabımı başka bankalara taşıdım. Son olar...
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabım üzerinden Temu uygulamasında sanal kartımla alışveriş yaptım. Ödeyeceğim tutar 2.187,27 TL olarak görünüyordu, bu nedenle hesabıma 2.200 TL para aktardım fakat ödeme gerçekleşmedi. Ödeme ekranına tekrar girdiğimde tutarın bu kez 2.253,91 TL’ye çıktığını gördüm. Bunu...
Yapı Kredi Bankası'na ait, son 4 hanesi 3982 olan World Gold kredi kartıma, 12.12.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak bu aidatı kesinlikle kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Geçen yıl da aynı şekild...
Yapı Kredi Gold kredi kartıma tanımlı olan ve Monster Notebook kampanyasından kazanmış olduğum 10.000,00 TL Worldpuan’ım, 10.12.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve haberim olmadan tamamen silinmiştir. Hesabımı kontrol ettiğimde puanlarımın iptal edildiğini gördüm ve bunun bir hata ola...
