Bilgim Dışında Yapılan Faiz Tahakkuku Kesintisi Ve İade Talebi

Yapı Kredi mobil uygulamasındaki vadesiz hesabımdan, "faiz tahakkuku" açıklamasıyla bilgim ve rızam olmadan para çekildi. Bu ay hesabımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 85 TL civarında bir tutarın bu şekilde kesildiğini fark ettim. Herhangi bir sözleşme değişikliği, bilgilendirme ya da onayım olmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Bu işlemle ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım; ancak hesabımdan iznim dışında gerçekleştirilen bu "faiz tahakkuku" işleminin incelenmesini ve kesilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili işlemin neden yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.