Yapı Kredi Bankası HGS İadem Hesabıma Aktarılmadı, Mağdur Edildim!

Yapı Kredi Bankası ile yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Kasım ayı başında kredi kartımı iptal ettirdim. Kartı iptal ettirmeden yaklaşık iki hafta önce ise eski kredi kartıma HGS iadesi adı altında yaklaşık 498 TL civarında bir tutar yatırıldı.

Bu tutarı alabilmek için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de artı bakiyenin iade edilebileceği bir hesap bulunmadığını, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak Yapı Kredi’de aktif olarak kullandığım bir vadesiz hesabım var ve buna rağmen bana hesap yokmuş gibi davranıp işlem yapamayacaklarını söylemeleri kabul edilemez. Bu süreçte oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı düşünüyorum.

Yıllarca çalıştığım Yapı Kredi Bankası’nda önce bu yaşanan olumsuzluk, ardından da yeni kredi kartı teslim sürecinde yaşadığım başka sıkıntılar nedeniyle artık bu banka ile çalışmayacağım ve tüm hesaplarımı kapatıyorum.

Tarafıma ait olan yaklaşık 498 TL’lik HGS iadesinin derhal mevcut ve aktif olarak kullandığım vadesiz hesabıma aktarılmasını ve iptal edilen kredi kartımın da mobil uygulamadan tamamen silinmesini talep ediyorum.