Yapı Kredi Şubesinde Yaşanan Zaman Kaybı Ve Müşteri Mağduriyeti Nedeniyle Tüm Hesaplarımı Kapatmak Zorunda Kaldım

18 Aralık tarihinde Yapı Kredi Bankası Batıkent şubesinde, eksi 130.000 TL olan KMH hesabıma nakit olarak 160.000 TL yatırmak için şubeye gittim. Yaklaşık 35 dakika sıra bekledikten sonra bankoya geldiğimde, hesabımın Çayyolu şubesine bağlı olduğu ve bu nedenle mail attıklarını, beklemem gerektiğini söylediler. Toplamda yaklaşık 1,5 saat şubede beklemek zorunda kaldım.

Bu süreçte zamanım boşa harcandı, işimden gücümden oldum. Müteahhitlik işi yapan bir firma sahibiyim ve ödemelerim, iş planlarım dakik olmayı gerektiriyor. Buna rağmen hem KMH hesabıma hem diğer hesaplarıma para yatırmam zorlaştırıldı, “para yatıramazsın” denilen hesaplarımdaki tüm işlemlerimi, kredi kartlarımı ve KMH’larımı başka bankaya EFT yaparak iptal etmek zorunda kaldım. Bu durum hem iş akışımı aksattı hem de maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşattı.

Yapı Kredi Bankası’nın müşterilerine karşı bu sorumsuz ve adil olmayan yaklaşımının herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, Yapı Kredi’deki tüm hesaplarımı kapatmaya yöneldim ve çevremde tanıdığım, sözümün geçtiği herkese de Yapı Kredi hesaplarını iptal ettirmeyi düşünüyorum. Bu tavrın hiçbir şekilde kurumsal bir bankacılık anlayışıyla bağdaşmadığını, müşteriye değer verilmediğini açıkça gösterdiğini belirtmek istiyorum.