to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25–30 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Birikimlerim, ödemelerim ve kredi kartı harcamalarımın büyük kısmı bu banka üzerinden gerçekleşiyordu. Buna rağmen, son iki yıldır kredi kartımdan kart aidatı talep edilmeye başlandı. Bu nedenle birçok hesabımı başka bankalara taşıdım.
Son olarak 2025 yılı içerisinde Worldcard kredi kartım için kart kullanım bedeli/kart aidatı yansıtıldı. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, yeterli ve açık bir bilgilendirme yapmadan bu tutarın kart puanlarımla ödeneceğini ifade ettiler. Ardından Aralık 2025’te kredi kartımı kapatmak istediğimde, kartımı kapatmama rağmen 956 TL kart aidatı borcu çıkarıldı ve ayrıca kartımda biriken puanlar da silindi.
Yıllardır bu banka ile çalışmış, yüksek hacimli harcama yapmış bir müşteri olarak, az harcama yaptığım dönemlerde kart aidatı alınması ve kart kapatırken bu şekilde bir borç çıkarılması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. 956 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iadesini ve kart kapatma sürecinde silinen puanlarımın tarafıma eksiksiz olarak geri yüklenmesini talep ediyorum.
Bu mağduriyetimin, uzun yıllar boyunca sürdürdüğüm müşteri ilişkim de dikkate alınarak en kısa sürede giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Yapı Kredi Worldcard’ımın 20.08.2025 tarihli ekstresinde bilgim dışında 961,50 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve borcumu her ay eksiksiz ödüyorum. Buna rağmen yüksek tutarda bir aidat kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Kart aidatının iadesi i...
Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullandığım Yapı Kredi Worldcard’ımdan Eylül 2025’te 850 TL kart aidatı kesildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece yarısını iade edebileceklerini, kalan tutarı ödemek zorunda olduğumu söylediler. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyo...
05 Eylül 2025 tarihinde, bir yılı aşkın süredir kullandığım Worldcard’ıma 961,50 TL aidat ücreti yansıtıldı. Bu durumla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidat ücretinin World puanlarımdan karşılanabileceği, karşılanamazsa 11 ay sonra tekrar kesinti yapılacağı ya d...
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 5–6 aydır kullanmakta olduğum, sonu 5139 ile biten Worldcard kredi kartımdan, 9 Aralık 2025 tarihinde 846,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Daha yeni müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. ...
Yorumlar