to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisine Yüksek Eksi Bakiye Faizi Uygulanmasına İtiraz
Yapı Kredi’de maaş müşterisi olmama rağmen, hesabımda oluşan eksi bakiye için yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak faiz kesintisi yapılıyor. Genelde her ayın 15’inden 15’ine kadar hesabım eksi bakiyede kalıyor ve ortalama 70.000 TL civarında olan bu eksi bakiyeye, her ay 97063305 numaralı hesabımdan yaklaşık 3.000 TL faiz yansıtılıyor.
Bu durumla ilgili daha önce hem müşteri hizmetleri hem de banka ile görüştüğümde olumsuz yanıtlar aldım ve maaş müşterisi olmama rağmen faiz uygulamasının devam edeceği söylendi. Maaşım bu hesaba yattığı ve düzenli olarak bankanın müşterisi olduğum halde, bu kadar yüksek faiz uygulanmasını haksız buluyorum.
Maaş müşterisi olarak, hesabımın eksi bakiyeye düştüğü dönemlerde faiz uygulanmamasını ve bugüne kadar alınan faizlerin de yeniden incelenerek iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’nın 2023 yılından beri maaş müşterisiyim. 97063305 numaralı hesabımda yaklaşık 60.000 TL eksi bakiye bulunuyor ve bu nedenle hesabımdan sürekli 2.700 ile 3.000 TL arasında değişen tutarlarda “faiz tahakkuk”, “bank. Sig. Mua. Vergi” ve “faiz tahakkuk bank. Sig. DES. Fon.” adı altında üç ayrı kesinti yapılmaktadır. Aynı bankada maaş müşterisi olan diğer kişilerde bu tür kesintiler yapılmazken, yalnızca benden bu kadar yüksek tutarlarda kesinti yapılmasını anlamlandıramıyorum.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma yardımcı olunmadı. Uzun süredir devam eden bu kesintiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bankanın, hesabımdan yapılan faiz ve ilgili kesintileri tekrar gözden geçirerek haksız olduğunu düşündüğüm tutarların tarafıma iadesini sağlamasını ve devam eden faiz kesintilerinin durdurulmasını talep ediyorum.
