Yapı Kredi Hesap Açılışı Sürecinde Yaşanan Sürekli Sorunlar İşe Başlamamı Engelliyor

Yakın zamanda başlayacağım iş yerim, maaş ödemelerinin yapılabilmesi için Yapı Kredi’de hesap açmamı istedi. 8–15 Aralık tarihleri arasında günlerce mobil bankacılık üzerinden hesap açmaya çalışmama rağmen sistem sürekli hata verdi ve başvurum hiçbir şekilde onaylanmadı.

Bunun üzerine İstanbul Avcılar Firuzköy Yapı Kredi Şubesi’ne giderek durumu detaylı biçimde anlattım ve yardım talep ettim. Ancak mobil üzerinden başvuru yaptığım ve hesap açma işlemi olumlu sonuçlanmadığı için iş yerimden getirmem gereken ek evraklar istendi ve bu evrakları tamamlamama rağmen her seferinde yeni bir evrak talep edilerek süreç uzatıldı. Şubeye her gidişimde farklı bir belge istendi, fakat tarafıma net ve olumlu bir geri dönüş sağlanmadı.

Henüz iş yerimde fiilen çalışmaya başlamadım ve iş girişimin onaylanabilmesi için istenen evrakları eksiksiz tamamlamam gerekiyor. Şu anda tek eksik evrağım banka hesap bilgilerim ve bu nedenle işe giriş sürecim ciddi şekilde aksıyor. Mobil uygulamada hiçbir gerekçe belirtilmeden sürekli hata almam ve şubeden de somut bir destek göremem sebebiyle mağdur durumdayım.

İşe giriş sürecimin daha fazla gecikmemesi için tarafıma ivedilikle yardımcı olunmasını, gerekli bilgilendirmenin yapılarak banka hesabımın açılış sürecinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.