to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil şube üzerinden 50.000 TL tutarında Taksitli Avans işlemi yaptım. İşlem sırasında sigorta için gerekli onayları verdim ancak ödeyeceğim toplam tutarın içinde olacağını düşünüyordum. İşlem sonrasında hesabıma 50.000 TL yerine yaklaşık 47.890 TL yatırıldığını, kalan tutarın sigorta poliçesi olarak kesildiğini gördüm.
Ben bu sigortayı ayrıca bir kesinti olarak değil, toplam taksitli avans tutarının içinde zannediyordum. Bunu fark edince sigortanın iptalini talep ettim. Telefonda bana, “Hesabınıza 50.000 TL yüklerseniz krediyi iptal ederiz” şeklinde bir bilgi verildi. Kullandığım krediyi bu şartlarla kullanmak istemediğimi, ya sigorta kesintisi olmadan tarafıma net 50.000 TL ödenmesini ya da kredinin tamamen iptal edilerek Yapı Kredi nezdindeki hesabımın kapatılmasını talep ettiğimi özellikle belirttim.
Yapı Kredi’yi ilk kez kullanıyorum ve bu işleyişin hem yanıltıcı hem de müşteriyi zorlayan bir sistem olduğunu düşünüyorum. Sigorta poliçesinin iptal edilmesini, kesilen sigorta tutarının iade edilmesini ve talebim doğrultusunda ya sigorta kesintisiz şekilde 50.000 TL’nin tarafıma ödenmesini ya da kredimin iptal edilip hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası, kendi inisiyatifiyle sigorta yapıyor. Sigortayı iptal edemeyeceğimi belirttiler. Mobilden iptal ettim, 1248 TL. Daha sonra hesabımdan 1248 TL faiz gideri tahsil edilmiş. Faiz gideri 16.04.2025'te tahsil edildi. Zaten 28.03.2025'te de tahsil edilmiş. Aynı durum baktığımda 2-3 defa...
Yapı Kredi Bankası aracılığıyla 21.04.2025'te bankaya müracaat edip kullanmış olduğum 55.000 TL değerindeki kredinin içerisinden, YE981265122 poliçe numaralı kapsamlı kredili hayat sigortasının iptalini ve çekmiş olduğum kredinin içerisinden kesintisi yapılan tutarın tekrar hesabıma iade edilmesini ...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzeriden Aç Kapat Güvenli Evim Sigortası yaptırdım. Sigortanızı istediğiniz zaman kapatıp, istediğiniz zaman açabilirsiniz yazıyordu. Sigortamı mobil üzerinden yaptırdım. Sonraki ay devam etmesini istemediğim için yeni poliçe süresi gelmeden bir hafta önceden yine mobil u...
09.09.2025 tarihinde saat 15:22’de 444 0 444 numaralı Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak mastercard kredi kartımın borcunu erken ödeme ile tamamen kapatmak istediğimi belirttim. Görüşmede bana toplam borcumun 383.247 TL olduğu söylendi ve bu tutarı hemen ödedim. Müşteri temsilcisi, borcumun ka...
6 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 14:30 civarında Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden “Size özel, faizsiz ve masrafsız üç ay vadeli ilk işleminizde geçerli 25.000 TL’ye varan Taksitli Nakit Avans” kampanyasıyla ilgili bir bildirim aldım. Bildirim sonrası müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi a...
Yorumlar