Kazandığım 10.000 TL Worldpuan'ın Açıklamasız Silinmesi Mağduriyet Yarattı

Yapı Kredi Gold kredi kartıma tanımlı olan ve Monster Notebook kampanyasından kazanmış olduğum 10.000,00 TL Worldpuan’ım, 10.12.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve haberim olmadan tamamen silinmiştir.

Hesabımı kontrol ettiğimde puanlarımın iptal edildiğini gördüm ve bunun bir hata olabileceğini düşündüm.

Ardından Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ancak herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı, neden silindiğine dair net bir bilgi verilmedi ve konu ile ilgilenilmedi. Kazandığım puanların kampanya şartlarına uygun olduğunu düşünürken, bu şekilde tek taraflı ve açıklamasız bir iptal yapılması beni ciddi şekilde mağdur etti.

İptal edilen 10.000,00 TL Worldpuan’ımın eksiksiz şekilde tarafıma yeniden yüklenmesini ve puanların hangi gerekçeyle silindiğinin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.