Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Kredi
Kazandığım 10.000 TL Worldpuan'ın Açıklamasız Silinmesi Mağduriyet Yarattı

ID:34593651

Kazandığım 10.000 TL Worldpuan'ın Açıklamasız Silinmesi Mağduriyet Yarattı

Güven

18 Aralık 2025 17:01

356

Yapı Kredi Gold kredi kartıma tanımlı olan ve Monster Notebook kampanyasından kazanmış olduğum 10.000,00 TL Worldpuan’ım, 10.12.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve haberim olmadan tamamen silinmiştir.

Hesabımı kontrol ettiğimde puanlarımın iptal edildiğini gördüm ve bunun bir hata olabileceğini düşündüm.

Ardından Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ancak herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı, neden silindiğine dair net bir bilgi verilmedi ve konu ile ilgilenilmedi. Kazandığım puanların kampanya şartlarına uygun olduğunu düşünürken, bu şekilde tek taraflı ve açıklamasız bir iptal yapılması beni ciddi şekilde mağdur etti.

İptal edilen 10.000,00 TL Worldpuan’ımın eksiksiz şekilde tarafıma yeniden yüklenmesini ve puanların hangi gerekçeyle silindiğinin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Emre

Ferdi

Yağız

Gökçe

Altuğ

Anıl

Erhan

Mehmet

8 Destek ,

7 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar (7)

Altuğ

19 Aralık 2025 16:33

Bu mağduriyetler çoğalmaya başladı illaki şikayet etmemiz Mi gerekiyor Bazı şeylerin düzene girmesi için

Anıl

19 Aralık 2025 10:29

Geçen gün arkadaşımın başına da benzer bir şekilde bilgilendirme yapılmadan işlem yapılmıştı, Yapı Kredi Bankası gerekli ilgiyi göstermişti umarım size de yardımcı olurlar

Gürsu

19 Aralık 2025 09:31

Öncelikle merhabalar Yapı Kredi bankasının bu durumu düzelticegine inanıyorum müşterilerine müşteri memnuniyeti için ellerinden geleni yapcaklarinı temenni ediyorum

Gökçe

19 Aralık 2025 09:23

Yapı Kredi nin bu mağduriyeti gidereceğinden eminim

Yağız

19 Aralık 2025 09:19

Bankanın genel olarak yapmış olduğu işlem müşteriyi bu kadar mağdur etmesi hiç yakışmamıştır bu mağduriyeti gidermek için destek atan veya yardımcı olan hiç kimse yok BDDK bu süreci kontrol etmiyor mu

Ferdi

19 Aralık 2025 09:18

Bankanın genel işlemi puan ver ama habersiz sil mağdur biz müşteriler destek veren de yok temsilciler konuyu kestirip atıyor

Erdinç

Benzer Şikayeti Var

19 Aralık 2025 09:15

Benimde mağduriyetim oldu daha önce firma ile iletişim çok sorunlu ve size puan vermemek için resmen uğraşıyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mervan sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Geri Alınan Worldpuanlar Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mervan

Yapı Kredi Bankası

29 Temmuz 2025 11:18

3.481

Yapı Kredi Bankası Premium kredi kartımla, Nisan 2025’te üç adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Bankanın duyurduğu kampanya ile buna karşılık 600 TL Worldpuan hesabıma yüklendi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 25 Temmuz 2025 tarihinde bu puanların tamamının geri alındığını sadece...

habersiz-geri-alinan-worldpuanlar-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

3 Destek

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadan Biriktirdiğim 2500 TL Worldpuanım Silindi

Gülay

Yapı Kredi Bankası

09 Ekim 2025 20:31

515

21 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve Worldcard’ımla yaptığım alışverişlerden biriktirdiğim toplam 2500 TL değerindeki puanlarım, 8 Ekim tarihinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan silindi. Puanlarımın silinmemesi için kampanya son tarihini not almış ve planımı buna göre yapmıştım. Ancak bun...

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Worldpuan’larım Habersizce Silindi, Mağdur Edildim

Gökçe

Yapı Kredi Bankası

26 Kasım 2025 22:28

653

Yapı Kredi World kartımda biriken 500 TL tutarındaki Worldpuan’ımın silindiğini az önce fark ettim. Puanların son kullanma tarihi olduğuna dair tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, bu yüzden puanların süreli olduğundan da haberim yoktu. Konuyla ilgili olarak hemen müşteri hizmetler...