to read complaints and reviews, or file yours.
Adios Kart170
Adres Güncelleme52
Altın42
Banka Kartı1.075
Bireysel Emeklilik520
Borç942
Borsa95
Crystal76
Çek33
Dijital Kart65
EFT1.537
Ekspertiz24
FAST269
Fatura Ödeme351
Fon60
Harcama İtirazı798
Havale696
Hesap3.225
Hesap Açma307
HGS173
Hisse470İkramiye21Kasa Kiralama79
Kredi17.405
Kredi Kartı13.801
Kurye208
Mastercard69
Mevduat Faiz Oranı38
MTV Ödeme63
Nakit Avans422NFC41
Numara Güncelleme65
Para Çekme1.884
Para Yatırma1.772
Platinum Kart146
Play Kart381
Pos578
Promosyon1.100
Sanal Kart44
Sigorta350
Sim Kart Bloke271
Swift142
Şifre441
Taksitli Nakit Avans289
Temassız Ödeme46Temettü17
Virman52
World Eko Kart78
World Gold Kartı297
World Kart668
World Puan615Yapı Kredi Bankası’nın yaklaşık 8 yıldır aktif müşterisi ve aynı zamanda aktif maaş müşterisiyim. Sonu 3089 ile biten Wo...rd Troy kredi kartıma 19.07.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı her ay düzenli olarak kullanıyor, aktif harcama yapıyor ve bankayla uzun sür
21.07.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden BKM bakiyesi görüntüleme işlemi yaptım. Bu işlem öncesinde bankamız tarafından... herhangi bir ücret kesilmeyeceği söylendiği halde, işlem sonucunda 0,28 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Herhangi bir ücret alınmayacağı bilgisine güvenerek bu işlemi gerçek
Yapı Kredi Bankası’na ait 4.000 TL limitli kredi kartımdan bu yılın 1. ayında 1.000 TL’nin üzerinde kart aidatı kesildi.... Müşteri temsilcisini arayarak bu tutarın iadesini talep ettim. Kanuna aykırı bulduğum bu işleme rağmen, bana bedelin doğrudan iade edilemeyeceği, ancak ParaPuan olarak iade edileb
Babam 06.07.2026 tarihinde vefat etmiştir. Vefatından yaklaşık bir hafta sonra, babamın Yapı Kredi Bankası Bursa/İznik Ş...ubesi nezdindeki hesabında bulunan tutarın tahsili ve kredi kartı borcunun kapatılması amacıyla şubeye başvurdum. Şubede görevli S****** Hanım tarafından tarafıma, babamın hesabın
Yapı Kredi’de bulunan yatırım hesabımdan “hesap bakım ücreti” ve “saklama ücreti” adı altında düzenli olarak kesinti yap...ılıyor. Bu kesintiler yaklaşık 5 yıldır devam ediyor ve 6 ayda bir ile 3 ayda bir olmak üzere her dönemde alınıyor. Şu an için toplamda yaklaşık 632 TL kesinti yapılmış durumda ve
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 aydır defalarca farklı kanallardan ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü müşte...ri temsilcisine bağlanamıyorum. Bankada konut kredim ve vadesiz hesabım bulunmasına rağmen yalnızca kredi kartı olan müşterilerin temsilciye bağlanabildiği bir sistemle karşılaşıyo
Yapı Kredi’deki kredi borcumu kapatmak için uygulamaya girdim yoktu takibe aktarılmış hepsini ödedim kapattım. Dün ve bu...gün ödeme yapmaya çalıştığım kredi kartımı ve esnek hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Borcumu ödemek isterken hem kartım hem hesabım kapatılmış durumda görünüyor, bu nede
Yaklaşık iki yıl önce Yapı Kredi ile yaşadığım kredi kartı borcu nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldı. Bankanızın t...alep ettiği bu borç tutarına itiraz ederek dava açtım. İstanbul 13. Tüketici Mahkemesi'nin 607 esas sayılı dosyasında yapılan yargılama sonucunda, bankanızın ileri sürdüğü alacak t
Yapı Kredi Bankası’nın uzun yıllardır müşterisiyim. 2023 yılı Nisan ayında emekli oldum ve o tarihten beri emekli maaşım...ı da Yapı Kredi Bankası’ndan almaktayım. Bankanın mobil/internet uygulamasında, maaşım bölümünde yer alan “Ayrıcalıklarım” kısmında EFT gönderiminin sınırsız ve ücretsiz olduğu açı
Yaklaşık 10 yıl önce Kızılcahamam’da yaşarken, o semtte sadece Yapı Kredi şubesi olduğu için iş yerimin elektrik faturas...ı için otomatik ödeme talimatını Yapı Kredi Bankası’na vermiştim. Yıllar içinde bu hesabı ve kartlarımı tamamen iptal ettirmeme rağmen, iş yeri elektrik faturam hâlâ bu eski otomat
Yapı Kredi’de hisse senedi hesabı kullanıyorum ve bu hesaptan 16 Temmuz tarihinde 589,56 TL tutarında “hesap bakım ücret...i” adı altında bir kesinti yapıldı. Bu kesintiden önce tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını biliyorum. Hisse senedi hesabım yakl
Yapı Kredi Bankası’nda ailecek uzun yıllardır aktif olarak çalışmaktayız ve bugüne kadar hiçbir zaman yıllık kart aidatı... ya da üyelik ücreti ödemedim, tahsil edilse bile her zaman tarafıma iade edildi ya da puan olarak geri yansıtıldı. Worldcard Hepsiburada kredi kartını ilk aldığımda da yıllık kart
Konu: Banka ATM arızası nedeniyle paramın hesabıma geçmemesi ve yaşadığım mağduriyet hakkında 21.07.2026 tarihinde İsta...nbul Kadıköy Şenesenevler Şubesinde bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sine hesabıma yatırmak üzere 40.000 TL Nakit para yatırdım. Para yatırma işlemi sırasında ATM arıza verdi. ATM pa
2012 yılından beri Yapı Kredi müşterisiyim. Yaklaşık 5 gün önce bilgim ve onayım olmadan hesap limitlerimin iptal edildi...ğini fark ettim. Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir açıklama yapılmadan sadece şubem ile görüşmem gerektiği söylendi. Osmaniye şubesi ile gün içinde
15 Temmuz akşamı saat 18.45–19.00 arasında Bodrum Torba’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden aileme göndermek üzere elden bi...riktirdiğim 25.000 TL’yi yatırmak istedim. İşlem sırasında ekranda uyarı çıktı, ardından ATM parayı içine çekti ve işlem gerçekleşmedi, hesabıma da yansımadı. O günden bu yana sür
Yapı Kredi kredi kartımla 24 Mayıs tarihinde Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptım ve kampanya kapsamında tarafıma 5.0...00 TL Worldpuan yüklemesi yapıldı. Puanlarım yaklaşık bir ay sonra hesabıma geçti ve ben de bu puanları gayet idareli ve kontrollü bir şekilde kullanıyordum. Temmuz ayının 10’u ci
Yapı Kredi Bankası’na emekli maaşımı taşıdım ve 19 Temmuz’da ilk maaşım hesabıma yattı. Maaş taşıma sırasında tarafıma, ...fatura talimatı vermem halinde 5.000 TL promosyon/ödül verileceği bilgisi açıkça iletildi. Maaş taşıma işlemi sonrasında şubeye gittiğimde, fatura talimatını o anda almaları gerek
Yapı Kredi Adios kredi kartıma 30.07.2026 ödemeli ekstreme 1.465 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Düzenli olarak... kartımı kullanan bir müşteriniz olarak bu kadar yüksek tutarlı bir kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum ve haksız bir ücretlendirme olarak görüyorum. Şu ana kadar bankayla he
30 Haziran tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Vademin son günü olduğu için tekrar vadeye koymamalarını is...tedim. Başka bankayla çalışacağımı özellikle ilettim. 6 Temmuz tarihinde hesabıma girip baktığımda paranın olmadığını fark ettim. Çünkü müşteri temsilcisi kendi kafasına göre istem
Yapı Kredi Mobil uygulamasının şifresini unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak birkaç denemeden son...ra sistem, dün gece saat 02.00 civarında “24 saat sonra tekrar deneyin” uyarısı verdi ve mobil bankacılık erişimim tamamen kısıtlandı. Bankacılık işlemlerime acil olarak erişmem ge
Yapı Kredi Bankası’na ait 444 0 444 numaralı hattan uzun süredir sürekli olarak telefonla aranıyorum. Bankaya herhangi b...ir borcum, gecikmiş ödemem ya da takibe düşmüş bir durumum bulunmamasına rağmen gün içinde art arda defalarca çağrı geliyor. Geçenlerde yanlışlıkla aramayı açtım ve hatta yaklaşık
Yapı Kredi’de hiçbir hesabım ve kredi kartım bulunmamasına rağmen, geçen hafta spam kutuma düşen bir e‑posta ile üzerime... aitmiş gibi görünen bir kredi kartı ekstresi gönderildi. Ekstrede son ödeme günü 6 Temmuz olarak yer alıyor ve kart numarası 65016*****2717 şeklinde görünüyor. Bugün konuyla ilgi
Yapı Kredi Bankası’nın Adıyaman Gölbaşı’ndaki ATM’sine cumartesi akşam saat 20.30 civarında 22.200 TL para yatırma işlem...i yaparken para sıkışması sorunu yaşadım. Para ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferi
20 Temmuz saat 20.45 sularında Gaziantep Şahinbey Karataş 1. Bölge’deki Yapı Kredi ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek... için 23.000 TL yatırma işlemi yaptım. Bu tutarı önce hesabıma geçirdikten sonra kredi kartı ödememi gerçekleştirmeyi planlıyordum. İşlem sırasında ATM “para sıkışma hatası” verdi,
Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.
Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.
Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.
