to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Sıkışma Hatası Nedeniyle 23 Bin TL Kredi Kartı Ödemesi Yapılamadı Ve Faiz Oluştu
20 Temmuz saat 20.45 sularında Gaziantep Şahinbey Karataş 1. Bölge’deki Yapı Kredi ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek için 23.000 TL yatırma işlemi yaptım. Bu tutarı önce hesabıma geçirdikten sonra kredi kartı ödememi gerçekleştirmeyi planlıyordum. İşlem sırasında ATM “para sıkışma hatası” verdi, para makine tarafından alındı ancak tutar hesabıma yansımadı ve kredi kartı ödemem de yapılmamış göründü.
Bu işlemle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, belirtilen tarih ve saatte işlem yaptığımın göründüğünü söylediler ve 16659973 numaralı kayıt açıldı. Buna rağmen para hesabıma geçmediği gibi, kredi kartı borcum da son ödeme gününde ödenmemiş sayıldığı için faize girdi ve mağduriyetim daha da büyüdü.
Hem yatırdığım 23.000 TL’nin hesabıma eksiksiz ve acilen geçirilmesini, hem de bu durumdan kaynaklanan faiz ve varsa ek masrafların iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.
