to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’ta Bozuk Ambalaj Ve Eksik Ürün Nedeniyle Tam İade Talebi
21.10.2026 tarihinde saat 18:22’de Trabzon Cevahir AVM Watsons mağazasından online sipariş ile L’Loreal markalı saç boyası aldım. Elime ulaşan Excellence serisi ürünün ambalajının yırtılarak açıldığını ve kutunun içindeki mor maske ile şampuanın çalınmış olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde, eksik içerikle ve yırtık ambalajla tarafıma gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Durumu mağaza ile paylaştığımda daha sonra tekrar mağazaya uğramam söylendi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağazaya gidip gelmek için ayrıca ulaşım masrafı yaptım. Buna rağmen siparişimden ürün eksiltilmiş olması ve bunun müşteriye yansıtılması beni son derece mağdur etti.
Watsons’tan, bu yaşananlar nedeniyle saç boyası için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İçerisindeki ürün hakkında da artık şüpheliyim
Değerli Müşterimiz Selma A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Selma A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
