to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mecidiyeköy Şubesinde Hediye Ürünler Ücretli Olarak Kesildi
Watsons Mecidiyeköy şubesinde hediye denilen ürünler için ücret alınması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.
20.10.2026 tarihinde saat 20.17'de Watsons Mecidiyeköy şubesinden alışveriş yaptım. Miine makyaj süngeri, Mia Klinika kaş ve kirpik serumu, Dalin bebek yağı ve Dove deodorant satın aldım. Kasada görevli personel, alışverişim sırasında bana 4 adet Frudia ürününü hediye olarak vereceğini söyledi. Bu ürünleri ücretli olarak satın almak istediğimi belirtmedim ve ürünlerin ücretli olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aksine ürünlerin hediye olduğu açıkça ifade edildi.
Eve geldiğimde fişimi kontrol ettiğimde, hediye denilen 4 adet Frudia ürünü için indirim sonrasında 101,83 TL ücret alındığını fark ettim. Kartla ödediğim toplam tutar 595,91 TL'dir. Fiş bilgilerim şu şekildedir: Fiş No: 0235, tarih: 20.10.2026, saat: 20.17, ticari sicil no: 535188. Müşteriye hediye olduğu söylenen ürünlerin ücretli olarak geçirilmesini ve bunun ancak fiş kontrolüyle fark edilmesini kabul edilemez buluyorum. Hediye olarak sunulan ürünler için herhangi bir satın alma onayı vermemiş olmama rağmen ücret ödemiş olmamdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Watsons'tan konunun incelenmesini, hediye denilerek verilen 4 adet Frudia ürünü için tahsil edilen 101,83 TL'nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için ilgili kasa işleminin ve personelin bilgilendirme sürecinin incelenmesini rica ediyorum. Fişim mevcuttur ve gerekli inceleme için sunabilirim. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve sorunun çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Elif D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Elif D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
