Watsons Kiraz Çiçeği Duş Jelinde Alerjik Reaksiyon Ve Sağlık Masrafları İçin İade Talebi

Kayseri Forum Watsons mağazasından yaklaşık bir ay önce Watsons kiraz çiçeği duş jeli satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra kullanmaya başladım. Duş jelini kullanmamızdan bir gün sonra önce eşimin, yaklaşık bir hafta sonra da benim vücudumda yoğun kaşıntı, kızarıklık ve alerji şeklinde döküntüler oluştu. Özellikle geceleri uyuyamayacak derecede kaşıntı ve rahatsızlık yaşadım, vücudumda yaralar meydana geldi.

Bu süreçte hastaneye ve doktora gittim, ayrıca eczaneden alerji için krem ve hap aldım ve bunlar için ekstra masraf yapmak zorunda kaldım. Ürünü aldıktan sonra fiş veya faturayı saklamadığımız için şu an elimde belge bulunmuyor; ancak alışveriş sırasında verdiğim telefon numarası üzerinden, Watsons sisteminden ne zaman alışveriş yaptığımızın tespit edilebileceğini düşünüyorum. Şu ana kadar Watsons mağazası veya müşteri hizmetleriyle bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle satın aldığım duş jelinin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu ürün nedeniyle oluşan hastane, muayene ve ilaç masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu duş jelinin içerik ve güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli görülürse mağaza raflarından kaldırılmasını istiyorum.

Şikayetin İlker K********* olarak değerlendirilmesini rica ederim.