Watsons Afyon Park Şubesinde Flormar Oje Fiyatı Yanıltması

Bugün Afyon Park Watsons şubesinde Flormar marka oje almak isterken ciddi bir fiyat yanıltması ile karşılaştım. Rafta incelediğim iki ojenin birinde 49,90 TL, diğerinde 59,90 TL fiyat etiketi yazıyordu. Ayrıca Flormar markalı ojelerin bulunduğu bölümde 7 Ekim – 1 Kasım tarihleri arasında geçerli olduğu yazan “2. Ürüne %50 indirim” ibaresi yer alıyordu ve bu tarihler henüz devam ediyordu.

Kasaya geçtiğimde ise kasiyer, ojelerin tanesinin 199 TL olduğunu, iki ürünün toplamda 399 TL tuttuğunu söyledi. Ben ödeme yapmayacağımı belirterek hem etiket üzerindeki fiyatları hem de %50 indirim ibaresini kendisine hatırlattım ve ürünleri bu nedenle almadım. Mağaza sorumlusunu görmek istediğimde o da etiketlere baktı ancak herhangi bir düzeltme yapmadı, durumu düzeltmek için bir adım atmadı.

Ben de raftaki fiyat ve kampanya etiketlerinin fotoğraflarını çektim, zabıtaya başvuracağımı belirttim. Bunun üzerine ikinci ürüne %50 indirim yazan kampanya etiketinin alelacele kaldırıldığını gördüm ve bunu da fotoğrafladım. Bu durum, özellikle etiketleri dikkatle kontrol etmeyen müşterilerin kasada çok daha yüksek bir tutar ödemek zorunda kalmasına yol açabilecek, insanları yanıltan bir uygulamadır.

Bu yaşanan fiyat farkının ve yanlış yönlendiren kampanya bilgisinin incelenmesini, gerekli cezai ve idari işlemlerin ilgili şube için uygulanmasını ve tarafıma uygun bir şekilde mağduriyetimi giderecek bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için, tüm şubelerinizde etiket ve kasa fiyatlarının, kampanya bilgilerinin düzenli olarak kontrol edilmesini ve gereken düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.