to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kampanya Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ürün Temini Talebi
17.09.2026 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, kampanya kapsamında normal satış fiyatı 1.000 TL olan NYX Professional Makeup Duck Plump isimli ürün, 0 TL bedelle hediye olarak sepetime eklenmişti. Siparişimi tamamlayarak 0391409118 numaralı siparişimi oluşturdum; ancak herhangi bir gerekçe tarafıma bildirilmeden siparişim sonradan iptal edildi.
Konuyla ilgili Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin sistemsel bir hata nedeniyle iptal edildiği ve ürünü almak istiyorsam siparişi yeniden oluşturmam gerektiği söylendi. Fakat siparişi yeniden oluşturmak istediğimde ilgili ürünün stokta olmadığını ve kampanyanın da sona erdirildiğini gördüm. Kendi kusurumdan kaynaklanmayan bu sistemsel hata nedeniyle hem kampanyadan tekrar yararlanamadım hem de ürünü aynı şartlarda yeniden temin edemez hâle geldim.
Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin ve kampanyadan yararlanarak oluşturduğum siparişin neden sonradan tek taraflı olarak iptal edildiğinin incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kampanya koşullarının tarafıma yeniden sağlanarak ürünün temin edilmesini veya buna denk düşecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Azra K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
