to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kampanyalı Siparişimin Açıklama Olmadan İptali Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
Watsons’un yaptığı kampanyadan yararlanarak 16 Eylül’de online alışveriş yaptım ve 0391410579 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim uygulamada “hazırlanıyor” durumundayken 17 Eylül’de herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi.
Bu sipariş için kartımdan 269,90 TL çekim yapıldı ancak siparişim iptal edilmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme ne de açıklama yapıldı. Müşteri hizmetleriyle ve diğer iletişim kanalları üzerinden dönüş beklememe rağmen herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmedi.
Hem kampanyadan yararlanıp siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesini hem de iletişimsizliği kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım 269,90 TL’nin derhal iadesini veya aynı şartlarla siparişimin yeniden oluşturulmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zekiye C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Zekiye C. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
