to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Mağazasında İptal Edilen Siparişler İçin Geri Ödeme Talebi
16 Eylül tarihinde Watsons online mağazadan sipariş oluşturdum, ürünler stokta görünüyordu ve ödemelerim alındı. 17 Eylül saat 11.00 civarında ise sistemden üç siparişimin de iptal edildiğine dair bildirim geldi. Buna rağmen kartımdan toplam 720 TL çekim yapılmış durumda.
İptal edilen siparişlerimin numaraları 0391405497, 0391406768 ve 0391408069’dur. Siparişlerim iptal edilmesine rağmen ücretlerimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma ne geri ödeme ne de açıklama sağlandı.
Watsons müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamıyorum ve bu nedenle sorunumla ilgili kimseye durumu iletemiyorum. Hem ürünlerim iptal edildi hem de 720 TL tutarındaki ödemem ortada kaldı.
Ayrıca bu siparişleri kampanyadan yararlanıp hediyeli olarak almıştım, siparişlerimin keyfi şekilde iptal edilmesi nedeniyle kampanya hakkımdan da mahrum bırakıldım. 720 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, kampanya kapsamında kazanmış olduğum hediyelerle birlikte siparişlerimin koşullar korunarak yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yağmur D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Hâlâ para iadem yapılmadı bir insan bu kadar mağdur edilemez gerçekten yazık
