to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Siparişim Kabul Edilmiyor Ve Ücret Çekilmiyor
16.09.2026 tarihi boyunca Watsons online üzerinden sipariş vermeye çalıştım, bilgisayardan, tabletten ve iki farklı telefondan, ayrıca farklı internet ağlarından defalarca denememe rağmen sistem siparişimi kabul etmedi. Ödeme ekranında herhangi bir hata mesajı almıyorum, ödeme adımı tamamlanıyor gibi görünüyor ancak kartımdan ücret çekilmiyor ve siparişlerim bölümünde de siparişlerim iptal edildi olarak görünüyor.
Uygulamada “Siparişlerim” kısmında 0391352343 numaralı siparişim de dahil olmak üzere aynı tarihli birden fazla sipariş denememin “İptal Edildi” şeklinde listelendiği görünüyor. Toplamda yaklaşık 2.200 TL tutarında alışveriş yapmak isterken, sistemsel bir sorun nedeniyle hiçbir siparişimi tamamlayamıyor, kampanya ve indirimlerden de faydalanamıyorum. Özellikle bu indirim dönemini beklemiş olmama rağmen, yaşanan sorun nedeniyle şu an bu indirimi de kullanamıyorum.
Bu nedenle Watsons müşteri hizmetlerine ulaştım, uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler ancak bunu yapmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerine bağlandım, yaklaşık 25 dakika hatta bekletilmeme rağmen yine somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Watsons’tan, hesabımdaki bu teknik/sistemsel sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini, siparişlerimin kampanya koşulları korunarak sorunsuz şekilde oluşturulmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Büşra I. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Büşra I. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Merhaba çözüldü teşekkür ederim
