to read complaints and reviews, or file yours.Sepette Görülen Kampanya Ürünü Ödeme Alındı, İptal Ve İade Talebi
Ereğli Özdemirpark Watsons mağazasında bir kampanya kapsamında sipariş oluşturdum. Sistem hatası nedeniyle siparişim geç gözüktü, Nyx ürünü ilk başta sepette olmasına rağmen ödeme aşamasında sepetten çıkmış ve ben bunu o anda fark edemedim. Buna rağmen siparişimin ödemesi alındı.
Siparişim “siparişlerim” kısmında geç göründü ve göründüğü anda da hazırlanmaya başlandığı için artık iptal seçeneği çıkmadı. Ne müşteri hizmetleri bu siparişi iptal ediyor ne de mağaza yardımcı oluyor, sürekli birbirlerine yönlendiriliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.
Ayrıca Nyx ürününün kampanya dahilinde olmadığı söyleniyorsa, en başta neden sepetimde göründüğünü ve kampanya detaylarının ürünün üzerinde açıkça yazılmadığını da sorguluyorum. Kampanyaya dahil olmayan bir ürünün sepete eklenip müşteriyi yanıltacak bir şekilde görünmesi ve ödeme aşamasında habersizce sepetten çıkması kabul edilebilir bir durum değil.
Ben bu konuyla daha fazla uğraşmak istemiyorum, sadece bu siparişin iptalini ve alınan ödemenin iadesini talep ediyorum. 0391340447 numaralı siparişimin Ereğli Özdemirpark Watsons tarafından ivedilikle iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Nilay B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
