to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Dün Watsons internet sitesi üzerinden saat 20.00 civarında, gece 01.00’de ve saat 21.00’de olmak üzere farklı zamanlarda Loreal saç kremi ve Nyx dudak yağı kalem siparişleri verdim. 0391395091 müşteri numaram ile oluşturduğum bu siparişlerin hepsi sistem tarafından iptal edildi.
Tarafıma stok yetersizliği ya da başka bir gerekçe ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmadan, defalarca aynı sorunu yaşamaktan dolayı mağdur edildim. Ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı bulamıyorum, mevcut kanallar üzerinden de hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Siparişlerimin neden iptal edildiğinin açık bir şekilde açıklanmasını, stok ve sistem sorunlarının giderilmesini ve mümkünse iptal edilen siparişlerimin aynı şartlarla yeniden oluşturularak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu tekrar eden iptaller nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Goncagül D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
