Vodafone’un %77 Zamlı Yenileme Teklifi Emekli Müşteriyi Mağdur Ediyor

"Sorunum Vodafone ekipleri tarafından çözüldü teşekkür ederim"

"Sorunum Vodafone ekipleri tarafından çözüldü teşekkür ederim"

Babam B****** T*****’a ait olan 0552413**** numaralı Vodafone hattı, babamın vefatı sebebiyle yaklaşık iki hafta önce Ma...latya Park AVM şubesinde üzerime devraldım. Devir işlemi sırasında eski taahhüdün iptal edildiği ve benim adıma 475 TL tutarında yeni bir taahhüt yapıldığı belirtildi. Bugün günce
Şirket hatlarımızı Vodafone’a taşımak için dijital kanal üzerinden başvuru yaptık ve bugün kurye aracılığıyla 5 adet sim... kart teslim aldık. Ancak hangi telefon numarasının hangi sim karta ait olduğu hiçbir şekilde belirtilmemiş durumda. Bu nedenle çalışanlara hatları dağıtamıyorum; il dışına çıkacak

Vodafone kurumsal hattım için 12.05.2026 tarihinde statik IP hizmeti satın aldım ve bu hizmet için tarafımdan ek ücret a...lındı. Statik IP’yi hattıma ekleyebilmem için ıslak imzalı ya da elektronik imzalı bir belge göndermeleri gerektiği söylendi; ancak tarafıma hem e-posta hem de müşteri hizmetleri k

Kazandırıyor uygulamasında kazandığım internet paketim hattıma tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada çıka...n kodu okuttum ve freebyte olarak görünen kazanımı internet paketine dönüştürdüm, ancak Vodafone faturalı hattıma hiçbir şekilde internet yüklenmedi. Bu işlemi yaklaşık üç dört gü

Vodafone mobil hattıma ait Mayıs 2026 döneminde normalde yaklaşık 309 TL gelmesi gereken faturam 3.288,24 TL olarak düze...nlenmiştir. Bu fatura incelendiğinde, yurt dışı, bilmediğimiz 003225889339 numarasını arama kullanımı nedeniyle tutarın bu seviyeye çıktığı belirtilmektedir. Faturada görünen yurt

Haziranın birinde bitecek olan bir yıllık faturalı tarifemin süresi dolmak üzereyken, hattımın otomatik olarak zamlı bir... tarifeye geçirilmesini istemediğim için faturasına geçmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu talebimi iletemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama

Vodafone kurumsal hatta, şirketimizin 3 hattını “İş Ortağım” tarifesine geçirdikten kısa bir süre sonra, eksik evrak seb...ebiyle hatların kapatılacağına dair SMS aldık. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımızda, evrakları k****************@vodafone.com adresine iletmemiz istendi. 17.05.2026 tarihinde

Vodafone’un Hediye Çarkı uygulamasının tamamen yanıltıcı ve güven kırıcı bir sisteme dönüştüğünü düşünüyorum. 18.05 tari...hinde Hediye Çarkı’ndan bana “2 günlük 100 GB” internet verildiğini görünce buna güvenerek internetimi kullandım, videolar izledim ve hattımdaki normal internet paketimin bu süreçt

"İlginize teşekkürler"
Vodafone’a ait +90 (535*********23 numaralı hattımın taahhüdü yaklaşık 1 ay... önce bittiği için yenileme işlemi yapıldı. Bana Red 30 tarifesi için yakla

Vodafone faturalı mobil hattımı Tokat merkezde uzun süredir yaşadığım çekim sorunu nedeniyle 28.03.2026 tarihinde başka ...bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı kullanamaz hale getiren çekim problemi yüzünden operatör değiştirmeme rağmen, hattı kapattığım için faturama 1.949 TL 50 kuruş tutarın

20 yıla aşkındır Vodafone abonesiyim 3 adet üzerime kayıtlı hattım var. Bazen nedenlerden dolayı 05***07462 numaralı hat...tımı kontörlüye geçiş yaptırdım bana vergiler dahil 1300 TL fatura gelecek başkada herhangi bir ek ücret binmeyecek dediklerine rağmen bana gelen fatura 1647 TL borcunuz var diye m

"Müşteri hizmetlerini aradım sorunu hızlıca çözdü"


Vodafone’da eşimin adına kayıtlı olan ve fiilen benim kullandığım hattı kendi üzerime almak ve esnaf tarifesine geçmek i...stiyordum. 25 Nisan 2026’dan bu yana bu basit işlem için defalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde ilerleme kaydedemedim. İstanbul Kadıköy’de iki farklı Vodafone bayisine gittim.
Vodafone mobil hattımı Denizli Buldan’da kullanıyorum ve uzun zamandır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir ye...rde doğru düzgün çekmiyor, internet kullanamıyor, arama yapıp alamıyorum. Yaklaşık bir iki aydır durum iyice kötüleşti ama açıkçası Vodafone yıllardır zaten bu bölgede aynı sorunla

"Nezaketinden dolayı müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda 20 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 250 SMS içer...en paketimi kullanıyorum. Yakında bir anda çok yüksek bir fiyat artışı yapı
İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Vodafone bayisine şahsıma ait telefon faturama kaşe-imza yaptırmak için bugün gittim.... Masada boş şekilde oturan kadın personele nazikçe kaşe-imza rica ettiğimde, “işlemdeyim” diyerek cevap verdi. Bu işlemi yapıp yapamayacağını sorduğumda ise “yapamam” dedi ve son d

"Thanks"
Vodafone hattımı Denizli’de kampüs bölgesinde kullanıyorum ancak yaklaşık 3... aydır telefonum ne evde ne dışarıda günün hiçbir saatinde düzgün bir şekil

"Hızlı aksiyon ve çözüm için çok teşekkürler."
Vodafone hattımda yer alan Netflix indirim kampanyası olan “faturama yansıt... indirim” kampanyasına katıldım. Kampanyaya dahil olduğum ilk ay indirimim

Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım aylık 76 TL’lik, 15 GB’lik ek internet paketim vardı ve Nisan ayına kad...ar bu paketten sorunsuz şekilde faydalanıyordum. Ancak Nisan ayından itibaren hiçbir onayım alınmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ek paketim iptal edilmiş. Normalde

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyordum ve yüksek faturalar nedeniyle hattımı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen hat...tımı taşıdıktan sonra sadece yaklaşık 8 günlük kullanım için benden 1.500 TL tahsil edildi. Oysa yeni tarifem 800 TL civarındaydı ve buna rağmen Vodafone her ay düzenli olarak en a

Vodafone hattımda 23 Mayıs 2026 tarihine kadar geçerli internet paketim olmasına rağmen, 20.05.2026 tarihinde hattıma iz...nim ve onayım olmadan 500 MB’lik ek internet paketi tanımlanmış ve bunun için 175 TL ücret yansıtılmıştır. İşlem yapıldıktan sonra sadece SMS ile bilgilendirme geldi, öncesinde her

Vodafone'dan aylık 500 TL veriyorum fakat bana sadece 25 GB internet veriyor ve benim kardeşim de Vodafone kullanıyor; o... 300 TL'ye 30 GB kullanıyor. Bu haksızlık değil mi? Üstelik 25 MB veriyor aşım yapmamam için ve bitmeden 175 TL ek paket hemen geliyor. Eğer düzeltilmez ise, 3 hattım var, hepsini

"Geri Vodafone geçeceğim ilginiz için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100