Vodafone

Yaklaşık bir hafta önce 65 yaş üzerindeki anneme ait hattı Vodafone operatörüne taşıdım. Taşıma işleminden iki gün sonra “Hattınızı takın, kullanın” şeklinde mesaj geldi; biz de SIM kartı takıp kullanmaya başladık. Ancak o günden bu yana hattımız açık görünmesine rağmen ne bizi arayanlar anneme ulaş...

Vodafone kurumsal hatta geçmek istedim. 5 hat verdim, 2'si geçti, 3'ü duruyor. Defalarca aradım, ulaşamadım. “Sizi arayalım” deniyor, aranmıyoruz. Tekrar tekrar arıyorum, ulaşamıyorum. Mağdur ettiler. 2 hattımın tekrar eski haline gelmesini ve/veya 3 hattımı taşımasını istiyorum. Müşteri hizmetlerin...

31.12.2025 saat 13:00 civarında t*** hattımı Vodafone’ye taşımak için Ümraniye Çarşı’daki Vodafone Özatalar bayisine gittim. Numara taşıma başvurumu gerçekleştirdiler ve yaklaşık 20 dakika sonra Vodafone’dan evraklarımın geldiğine dair bir SMS aldım. Daha sonra Ümraniye’de başka bir firmada aynı ta...

Vodafone hattımda Aralık ayına ait faturama, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen, güncel fatura tutarım 3.088,42 TL’ye yükselmiş durumda. Oysa benim aylık paket ücretim 460 TL ve bu tutarın üzerindeki yansımayı kesinlik...

Vodafone üzerinden internet sitesi aracılığıyla yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru alındı bilgisi verildi ancak aboneliğimin durumu hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Bilgi almak için Vodafone’a tekrar ulaştığımda bana 0850 549 40 00 numaralı “bilgilendirme servisini” aramam gerekti...

Vodafone hattı kullanan ablam yaklaşık 8 aydır Vodafone Hediye Çarkı’nı çevirdiğinde neredeyse her seferinde yalnızca 6 saat geçerli 1 GB internet hakkı kazanıyor. Uygulamada farklı gün ve saatlerde defalarca denemesine rağmen sonuç değişmiyor ve sürekli aynı hediye tanımlanıyor. Bu durum hem rahat...

01.01.2026 tarihinde Keçiören/Ankara’daki Vodafone Aşağıeğlence bayisine, kapalı olan faturasız hattımı yeniden aktif ettirmek için başvurdum. Bayi bu işlem için benden “ihya bedeli” adı altında 1.900 TL aldı ancak bu tutar sistemde tl yükleme olarak geçmiş görünüyor. Hem alınan ücretin aşırı yüksek...

Vodafone faturalı hatta yeni geçtiğim Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemde, bilgim ve onayım dışında internet aşımı yapıldığı gerekçesiyle Aralık ayına yaklaşık 1500 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Tarafıma bu aşım ile ilgili önceden net, açık ve caydırıcı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Günlük kull...

Vodafone tarif değişikliği sonrası kampanya kapsamında 750 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki taahhüt edildi. Hediye çekinin, 30.12.2025 tarihinden itibaren 24 saat içinde tarafıma gönderileceği söylendi; ancak üzerinden 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı....

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu an “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarifesinde bulunuyorum. Tarife ücretim, telsiz kullanım ücreti hariç 350 TL olarak belirlenmiş olmasına rağmen faturalarımda farklı tutarlar yansıtıldığını yeni fark ettim. Ekim ayından Mart ayına kadar olan dönemde 370 ...

29 Aralık’ta Vodafone’a geçerek faturalı Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanmaya başladım. Hatta geçtiğim günden beri Edirne Merkez Avarız Köyü Yolu Sokak civarında, özellikle iş yerimde hem arama hem de mobil internet tarafında ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonumu iş yerimde neredeyse hiç k...

Vodafone hattım faturalı olarak kullanılmakta ve hattıma “1240 Eğlenceli Dijital” adıyla bir abonelik tanımlandığını, iznim ve onayım olmadan üye yapıldığımı yeni öğrendim. Ocak ayından bu yana faturama her ay yaklaşık 232,5 TL bu servis ücreti yansıtıldığını, son faturamı detaylı inceleyince fark e...

30 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Darıca bayisine, Vodafone’a geçiş ve kampanyalar hakkında bilgi almak için gittim. Online özel 300 TL’ye 30 GB kampanyanızı görmüştüm ve bunu özellikle bayide sordum. Bayide bana böyle bir kampanya olmadığı, sadece önlerindeki broşürde yer alan kampanyaların bulundu...

Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında faturama çift vergi yansıtıldı. Bunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde fazla alınan verginin bir sonraki ay faturamdan düşüleceği bilgisi verildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen her ay aynı bilgi verilmesine karşın, Oca...

Vodafone mobil hattımda bugün internet ek paketi yapmak istedim ancak Vodafone Kıbrıs uygulaması üzerinden işlem yaparken sürekli hata alıyorum ve paket tanımlanamıyor. İnternet paketim bittiği için şu an ek paket almadan hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili henüz müşteri hizmetl...

Vodafone mobil hattımda kullandığım sınırsız video Red'li 50 tarifeme yeni fatura döneminde aşırı oranda zam yapılacağını öğrendim. Daha önce yaklaşık 800 TL ödediğim tarifenin ücretinin 1300 TL civarına çıkarılacağı bilgisi verildi. Hem zam oranının çok yüksek olması hem de yeni sunulan tarifelerde...

30 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği ekranında bu işleme özel olarak yeni tarifede 750 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de özellikle bu kampanyadan faydalanmak için tarife değişikliğini...

Vodafone’a ait 0544*****4702 numaralı faturalı hattım yaklaşık 3–4 aydır kapalı olduğu için hattım üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Borcumu ödeyemediğim için hattımı dondurmak istiyorum ancak hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini arayamıyor, işlem yaptıramıyorum. Bu süreçte Vodafone tar...

Vodafone hattıma yurt dışı kullanımım için Bosna Hersek’te geçerli olacak şekilde hediye 5 dakika konuşma tanımlandı. Fakat daha 5 dakika dolmadan hattıma 499 TL karşılığında paket tanımlandığına dair SMS geldi. Ardından önce “hediye 5 dakikanın %100’ünü kullandınız”, daha sonra ise “hediye 5 dakika...

Vodafone hattım 0545********79 ile Balıkesir’de yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. 24 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında Flex cihaz kampanyaları bölümünde bir cihazın kampanya sayfasındaki fiyatı ile sepete eklediğimde görünen fiyat arasında farklılık olduğunu fark ettim v...