Vodafone

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve her yıl tarifemi, internet GB haklarımı artırarak yeniliyorum. Ancak son bir yıldır "Uyumlu 15 GB" paketimde internetimin normale göre aşırı hızlı tükendiğini fark ediyorum. Yoğun olarak video izleyen, yüksek veri harcayan biri değilim, ama buna rağmen pak...

Vodafone hattımda Yeni Red 40 GB sınırsız sosyal paket kullanıyorum. Paketime göre internetim sınırsız olmasına rağmen kullanımım, hattımda tanımlı olan internet kotamdan düşüyor ve bu nedenle paketimin hakkını tam olarak kullanamıyorum. Bu durum bu ay içerisinde başladı ve fark ettiğim anda Vodafo...

Vodafone Red tarifesinde aylık 327 TL ödemekteyken, taahhüdümün bitişi sebebiyle bugün tarafıma aranarak aynı paketin 540 TL’ye yenilenebileceği bilgisi verildi. Aynı tarife için bu kadar yüksek oranlı bir artışı kesinlikle makul bulmuyorum. Ben, mevcut kullanım koşullarım korunarak, fahiş olmayan,...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Taahhüdümün sonuna yaklaşınca hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sadece tek bir tarifeye geçiş teklifi sunuldu ve başka bir alternatif gösterilmed...

Vodafone Ret 40 tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır faturalarımın normalden yüksek geldiğini fark ettim. Tarife kapsamında yaklaşık 550 TL civarında fatura beklerken, son iki ayda faturam 650 TL olarak kesildi ve bu farkın neden kaynaklandığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ...

Vodafone hattım için kullandığım Red paketine ait Şubat 2026 dönem faturam, internet paket aşımı nedeniyle 3.863 TL olarak oluşmuştur. Bu yüksek tutarı fark etmem üzerine Tobi üzerinden iade talebinde bulundum ve 1‑7717609614969 numaralı talebim sonrasında tarafıma gönderilen mesajda, 1.000 TL’nin b...

Vodafone hattımın faturası iki seferdir üye olmadığım nedenlerden yüksek gelmektedir. Faturamın acilen iade edilmesini istiyorum. İnsanları yanıltmaktan vazgeçin yaşlı kadın nasıl üye olsun bu uygulamalara.

Vodafone hattımı yaklaşık 10 yıl önce de faturalı olarak kullanıyordum ve o dönemde de paket aşımı olmamasına rağmen her ay faturama ekstra tutarlar yansıtılıyordu. Bu nedenle bir süre faturasız hatta geçmiştim. Yoğun aramalar sonucu tekrar faturalıya geçtim ve bugün görüyorum ki maalesef hiçbir şey...

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve sosyal medya ile WhatsApp gibi uygulamalarım paket kapsamında sınırsız olmasına rağmen, yaklaşık 5 dakika önce hattıma kendiliğinden 175 TL civarında bir aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir ek işlem yapmadığım, sadece paketimde sınırsız olarak be...

Vodafone hattını kullanıyorum ve bu hafta içinde tarafıma 20 GB hediye internet tanımlanacağı söylendi, ancak bu hediye hattıma hiçbir şekilde yüklenmedi. Hediye interneti beklememe rağmen hatta herhangi bir tanımlama yapılmadı. Hat annemin üzerine kayıtlı, hattı fiilen ben kullanıyorum. Konu ile i...

Vodafone mobil hattım için 21.02.2025 tarihinde 12 ay süreli taahhütlü bir tarifeye geçtim. Bu taahhüt kapsamında vergiler hariç 390 TL olarak yenilenen bir tarifem olduğu bilgisi verildi. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında mevcut tarifemin 21.02.2026 itibarıyla 817 TL olarak devam edeceğine dair ...

Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır devam eden gri liste ve limit puanı sorunu yaşıyorum. 0535********16 numaralı hattım üzerinden tarifeye ek telefon almak istediğimde, limit puanım ve gri liste gerekçe gösterilerek işlemim onaylanmıyor. Bu süreçte herhangi bir gecikmiş borcum veya ödenmemiş fatura...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 3–4 ay kullandıktan sonra başka operatöre taşıdım. Hattımı taşıma kararını vermeden önce Vodafone Yanımda uygulamasından cayma bedelimi kontrol ettim ve yaklaşık 10 gün önce uygulamada cayma bedeli olarak 500 TL civarında bir tutar gördüğüm için hattımı taşımaya karar...

Vodafone faturasız hattımda 19 Şubat tarihinde, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen kendiliğinden Gani Paketi tanımlandı. Bu işlem yapıldığında hesabımdan 100 TL kesinti oldu ve bunu yaklaşık 30 dakika önce fark ettim. Herhangi bir SMS onayı vermeden, uygulama üzerinden ya da başka bir...

Vodafone’un “Sen de Yanımda’ya Gel” kampanyasına bugün katıldım. Kampanya şartlarında, davet ettiğim kişinin son 30 gündür Vodafone müşterisi olmaması ve davet linki üzerinden giriş yapmasının yeterli olduğu belirtiliyordu. Arkadaşım son 30 gündür Vodafone müşterisi değil ve kendisine gönderilen lin...

Vodafone’a ait 540***0406 numaralı faturalı hattım için Ocak ayına ait faturam tarafıma sadece SMS ile bildirilmiş ve yaklaşık 400 TL olarak gelmiştir. Oysa bu hatta uzun zamandır ortalama 170 TL civarında fatura ödemekteyim. Her zamankinden çok daha yüksek bir fatura gelmesine rağmen tarafıma herh...

Vodafone hattım için Ocak 2025 dönemine ait 395,50 TL tutarında borcum olduğu gerekçesiyle haftalardır SMS alıyorum. Borcumu ödemek istiyorum ancak Vodafone’un resmi “borç Alacak” sayfası üzerinden (https://www.vodafone.com.tr/oss/borc-alacak) ödeme yapmayı denediğimde sistem sürekli hata veriyor. E...