Vodafone

Vodafone mağaza danışmanınız tarafından kullanılan +90 212 942 05 ** numaralı hattan aranarak mevcut tarifemin sona ermek üzere olduğu bilgisini aldım. Görüşmede, devam etmek istersem RED’li 20 GB tarife paketinin 500 tl bedelle hattıma tanımlanacağı açıkça ifade edildi ve ben de bu fiyat üzerinden ...

Vodafone hattıma ait 16 Kasım dönemli faturamda, bilgim ve onayım dışında 145 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Bu ücretle ilgili olarak üç kez iade talebinde bulundum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hata olduğunu ve bu nedenle tarafıma dönüş...

Vodafone faturalı hattımı 29.12.2026 tarihinde esim’e geçirmek istedim ancak işlemden sonra yaklaşık 2 saattir hatta erişimim yok ve hat hâlâ aktif edilmedi. Hiçbir şekilde arama yapamıyor, aranamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte önce işlemi yapan bayiye ulaştım, hattın aktif edilince beni...

Yıllardır Vodafone 'un bu kötü şebeke sorununa çözüm bulmasını bekliyoruz lakin. Bir adım bile atılmadı. Her seferinde şebeke de herhangi bir sorun yok denilip geçiştiriliyorum. Bulunduğumuz bölge ova şeklinde olup bize en yakın baz istasyonu 4 km uzaklığında. Sinyalin gelmemesi için bir neden yok a...

Vodafone mobil hattım için yaptığım son telefon görüşmesinde tarafıma cayma bedeliyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, daha sonra hattıma cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Görüşmemi cuma günü yaptım, aynı gece 01.59’da tarafıma 1.990,71 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilg...

Vodafone faturalı hattım için ödeme sözü verdiğimde hattımın 48 saatliğine açılabildiğini öğrendim. Bunun üzerine 29.12.2025 tarihinden beri bu işlem için uğraşıyorum. 542’yi aradım ve hattımın tekrar açılması için tarafıma bir link gönderildi. Linke tıkladığımda bu işlemi Vodafone Yanımda uygulamas...

Vodafone hattım üzerinden, iPhone cihazımla bağlantılı olduğu belirtilen iTunes Store kaynaklı uygulama ve alışveriş ücretlerinin tarafımdan yapılmadığını ve bu ücretlendirmeleri kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Son iki aydır faturama “iTunes” adı altında harcamalar yansıtılmaktadır...

Vodafone hattımı kullanırken tarifemi değiştirdim ve bana aylık ödememin yaklaşık 600 TL civarında olacağı söylendi. Ancak KYK yurdunda kalan bir öğrenci olmama rağmen Kasım ayında yaklaşık 3.000 TL, Aralık ayında ise yaklaşık 4.500 TL fatura yansıtıldı. Bu tutarlar benim aylık harçlığımdan bile faz...

Vodafone hattımızda internet paketimiz olmasına rağmen defalarca kez aşım paketi yansıtılması sorunuyla karşılaşıyoruz. Son olarak ocak ayının 1’inde kesilecek faturaya, internetim olduğu halde 145 TL tutarında aşım paketi ücreti eklendiğini fark ettim. Benzer durumu daha önce de yaşamış olmam, soru...

Vodafone kampanyası kapsamında Migros'ta sunulan 100 TL' lik dijital indirim kodu hakkım 1 ayı geçmiş olmasına rağmen yenilenmedi. En son 29 Kasım tarihinde Migros’ta kullanmak üzere 100 TL’lik dijital indirim kodu aldım. Bu kampanyanın her 30 günde bir yenilenmesi gerekirken, üzerinden bir ayı aşkı...

Vodafone ile 05.02.2024 tarihinde başlattığım 12 aylık faturalı hat taahhüdümün, sistemde 06.01.2025 tarihinde sonlanıyor gibi görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 ay olması gereken taahhüt sürem, hiçbir mantıklı açıklaması olmayacak şekilde 11 aya düşürülmüş durumda. Taahhüdümü a...

Vodafone mobil hattım için taahhütlü olarak kullandığım tarifemin ücreti, taahhüt sürem bitmeden habersiz ve onaysız şekilde artırıldı. Daha önce aylık 650 TL ödediğim tarifem bu ay 935 TL olarak yansıtıldı. Yaklaşık 3 gündür bu durumu fark etmiş durumdayım ve hâlâ bu şekilde ücretlendiriliyorum. V...

Vodafone mobil hattımda aylık 990 TL ödeyerek kullandığım sınırsız paketime rağmen hotspot konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketi aldıktan sonra internet paylaşımım 15 GB ile sınırlandırıldı ve sınırsız paket kullanmama rağmen internetimi özgürce paylaşamıyorum. Bu soruna ek olarak, tarafıma 5...

Vodafone Red'li 50 GB tarifesini ilk başta aylık 550 TL olarak onaylayarak kullanmaya başladım. Ancak az önce sisteme girdiğimde tarife ücretimin 835 TL olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir ek onayım veya bilgilendirmem olmadan bu şekilde yüksek bir artışla karşılaşmak istemediğim bir durumdu...

Vodafone hattımda kullandığım Vodafone Pay “Faturana Yansıt” limitim, fatura kesim tarihim ayın 21’i olmasına rağmen yenilenmedi. Faturamda son ödeme tarihi 5 Ocak olarak görünmesine karşın, bugün 30 Aralık olmasına rağmen hâlâ limitim aktif edilmedi. Bu nedenle Vodafone Pay üzerinden işlem yapamıy...

Vodafone hattımda sınırsız olması gereken Youtube.com internetimi kullanırken, hiçbir ek işlem yapmadığım halde normal internet paketimden kota düşülüyor ve internet hakkım bitiyor. Sınırsız olarak kullanmam gereken Youtube.com paketi aktifken bile internetim gidiyor ve paketim sanki sınırlıymış gib...

Vodafone hattımda One Number hizmetini 29 Aralık tarihinde aktif ettim. Aboneliğim aynı gün açılmış görünmesine rağmen Apple Watch Ultra 2 saatimle arama yapamıyorum, hizmet fiilen çalışmıyor. Sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak One Number ve Apple W...

Yaklaşık 2 ay önce numaramı Vodafone’a taşıdım. Önce faturalı hatta geçirildim, ardından faturasız hatta geçiş yapıldı. Bu süreçte hattı hiç kullanmamama rağmen 139,50 TL fatura kesildi. Üzerine bir de faturasız hatta geçtiğim için hatta 300 TL yükleme yapmak zorunda kaldım. Numara taşıma ve tarife...

Vodafone hattım için, hat sahibi olarak A** M**** adına kayıtlı 537***4688 numaralı hattıma Mekke ve Medine’de bulunduğum süre boyunca kullanmak üzere Hac yurt dışı paketi satın almama rağmen, bana yaklaşık 2.300 TL tutarında beklemediğim derecede yüksek fatura çıkarıldı. Hac paketi varken bu kadar ...