Yanlış SMS İle Kesilen Bağış Ücreti İptali Talebi
"Esma Hanıma teşekkür ediyorum"
Vodafone hattım üzerinden Migros kampanyası kapsamında "Money" yazarak 5818... numarasına SMS göndermem gerekirken, yanlışlıkla 5858’e mesaj gönderdim ve
"Esma Hanıma teşekkür ediyorum"
Vodafone hattım üzerinden Migros kampanyası kapsamında "Money" yazarak 5818... numarasına SMS göndermem gerekirken, yanlışlıkla 5858’e mesaj gönderdim ve

Vodafone hat kullanıcısıyım, aynı zamanda bu hattıma ek olarak toplamda 6 hatta kadar Vodafone hattım bulunuyor. Şu an U...yumlu 15 GB 1000 dakika 250 SMS tarifesini kullanıyorum ve her yeni tarifeye geçişimde faturalarım yüksek gelmektedir. Emekli bir vatandaş olarak bu faturaları ödemekte zorlanıyoru
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir onayım olmadan otomatik olarak “aşım ücreti” yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyo...rum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve aylık faturam ortalama 350 TL civarındayken, bilgim ve onayım dışında yansıtılan 175 TL’lik “Otomatik 500 MB” paketi yüzünden faturam y
"İmran hanıma teşekkürler sorunumu çözdüler"

Vodafone’a ait 0545 ile başlayan mobil hattım için Nisan 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında ge...lmesine rağmen 800 TL olarak yansıtıldı. Yıllık sözleşmemin bitiş döneminde internet paketimi düşürüp buna rağmen faturamın yükseltilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 8

İnegöl AVM içindeki Vodafone bayisinden 22.05.2026 tarihinde tarife üzerine Nubia/Nubai Neo 3 marka bir telefon satın al...dım. Satış sırasında cihaz bana “Xiaomi’nin alt markası” denilerek tanıtıldı, bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Daha sonra araştırma yaptığımda anlatılanların gerçeği yansıtmadığın

"Çok ilgili bir şekilde yardımcı olundu çok teşekkürler"

Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma tanımlı olan “Sana Özel” teklifleri arasında, numarama özel “0 TL / 30 Gün Geçerl...i - 12 Ay boyunca her ay otomatik yenilenecek Sınırsız chatgpt Paketi” görünmektedir. Ancak yaklaşık 2 gündür bu paketi hattıma tanımlamak için “Kolay paketi seç” butonuna tıkladığ
Vodafone mobil hattımın yaklaşık iki aydır faturası beklediğimden çok daha yüksek gelmektedir. Normalde ortalama 350 TL ...civarında gelen faturam, herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmamasına rağmen yapılan tarife değişikliği sonrası 1.150 TL’ye yükseldi. Tarifemin benim bilgim ve onayım dışın

Vodafone bünyesinde aylık yaklaşık 150 TL ödediğim taahhütlü aboneliğimin son gününde, yasal hakkımı kullanarak başka bi...r operatöre geçiş sürecimi başlattım. Hat taşıma işlemleri ve karşı operatörün hattı aktif etmesi sürecinde Vodafone hattımı zorunlu olarak sadece 2 gün daha açık tutmak durumunda

19 Mayıs’ta Vodafone üzerinden cep telefonu hattıma özel numara başvurusu yaptım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ...başvurum hiçbir yerde görünmüyor ve tarafıma herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım faka

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve üzerimde kayıtlı, ikisi de 6161 ile biten iki adet kontörlü hattım bulunuyor. Bu h...atlar yaklaşık 10 aydır kapalı durumda olmasına rağmen hâlâ benim üzerimde gözüküyor ve ben bu iki hattın ihya edilerek tekrar açılmasını, aktif şekilde kullanmayı istiyorum. İsta

Yaklaşık 12 ay taahhütlü bir fatura ile Vodafone hattımı kullandım. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir şekilde makul... ve uygun bir tarife sunulmadığı için son 2 aydır yaklaşık 1000 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen verilen internet hem çok az hem de bana teklif edilen tarifeler çok yüksek

"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımla ilgili olarak bir mağaza danışmanı tarafından telef...onla arandım. Görüşmede, mevcut faturalı tarifemin taahhüt süresinin sona e

"Vodafone yardımcı oldu teşekkür ederim"
Vodafone internette kopma sorunu yaşıyorum. Şikayet ettiğimde az önce arandım, işlemler yapıldı; yine kopma sorunları ya...şıyorum. Vodafone bağlandım, oradan tekrar işlemler yaptırmaya kalktım. Mesaja cevap veriyorum, mesajım ekrana görünmüyor, cevap da gelmiyor. Onlardan görüşmeyi sonlandırıyorlar; c
Vodafone faturalı hatta uyumlu 15 GB tarifesi kullanıyorum. Uzun süredir aynı kullanım alışkanlıklarımla devam etmeme ra...ğmen, internet kullanımı gerekçe gösterilerek yaklaşık 250 TL ödediğim tarife için bu ay hattıma 2.026,75 TL tutarında fatura yansıtıldı. Nisan–Mayıs dönemine ait bu fatura 2 gün ö
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmasına rağmen yaklaşık 1 aydır k...endime uygun, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum ve mevcut sunulan tarifelerin fiyatları oldukça yüksek. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana bütçeme
Vodafone’da uzun süredir kullandığım 0545*****45 numaralı hattımın faturalı hat sözleşmesi bittikten sonra, bana uygun b...ir faturalı tarife sunulmadığı için istemeyerek faturasıza geçmek zorunda kaldım. Yaklaşık son 2 aydır tekrar faturalı hatta geçmek istiyorum ancak bana makul bir teklif verilmiyor

Vodafone mobil hattımda tarifemdeki internet yetersiz kaldığı için Mart ayında, ay içinde tekrar etmediğini sanarak iki ...adet ek internet paketi satın aldım. Bu paketlerin tekrarlayan paket olduğunu bilmiyordum. Nisan ayında tarifemle birlikte bu ek paketler de yenilenince, aslında bu paketleri kulla
Annemin faturasız hattını 23 Mayıs tarihinde Hoş Geldin Kampanyası kapsamında Vodafone’a taşıdım. Başvuruyu online olara...k yaptım ve hattın sim kartını Sarıyer Vodafone bayisinden teslim aldım. Kampanya kapsamında, yeni Vodafone’lular için “5g Fırsat 25 GB” isimli Kolay Paket’in 200 TL olduğu belirti
21 Mayıs saat 12.43’te 542 ******22 numaralı hattan Vodafone tarafından ara...ndım ve tarafıma 15 GB internet içeren, aylık 300 TL’lik bir tarife teklifi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve mevcut tarifeleriniz artık ne bütçeme uygun ne de internet kullanımım için yeterli... hale geldi. Hem aylık ödediğim ücret yüksek kaldı hem de paketimdeki internet miktarı günlük kullanımımı karşılamıyor. Bana daha uygun fiyatlı, en az 40–50 GB internet içeren ava

Vodafone’un 20 GB 400 TL’lik geçiş kampanyasından yararlanmak için web sitesi üzerinden başvuru yapmak istedim. 21 Mayıs...’ta e-sim başvurusu yapmak isterken sistemsel bir sorunla karşılaştım ve mevcut başvurumu devam ettiremedim. Daha sonra tekrar başvuru yaparken e-sim kartı seçme ekranında yine hat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100