Vodafone

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarifemin bitmek üzere olduğu, aynı tutar üzerinden devam edebileceğim söylendi. Ancak bu görüşmenin ardından faturam hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 340 TL’den 734 TL’ye çıkarıldı. Bu durum üzeri...

Vodafone kullandım, faturam 616 TL geldi. Hem pahalı hem de kullanım miktarı bana fazla geliyor. 10 GB'lık bir paket olsa ve fiyatı da 150-160 TL civarında olsa uygun olurdu. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar. 10 GB için 400 TL teklif ettiler. Lütfen acil bir şekilde dönüş yapmanızı ar...

Eşime ait üç adet Vodafone faturalı mobil hat için geçtiğimiz aya ait faturada çift vergilendirme yapıldığını fark ettik. Faturada telsiz kullanım ücreti kısmında olması gereken 21,5 TL yerine hat başına 43 TL kesinti yansıtılmış ve bu işlem üç hattın tamamına uygulanarak toplamda yaklaşık 65 TL civ...

Vodafone hattımla ilgili olarak son 2 gündür ciddi ve kabul edilemez bir mağduriyet yaşamaktayım. Vodafone tarafından tarafımın aranacağı ve bilgilendirileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, hiçbir arama yapılmadan ve açık onayım alınmadan faturalı hattım tek taraflı şekilde faturasıza geçirilm...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir tarifemi yenilemem gerektiği için Vodafone uygulamasından tarife bakıyorum ancak bana sürekli 450 TL’nin altında hiçbir tarife önerilmiyor. Her seferinde karşıma yalnızca yüksek ücretli paketler çıkıyor. Hattımda ne taahhüt, ne ci...

Vodafone’a ait 0535********79 ve 0531**11 04 90 numaralı hatlarımda, son iki aydır hiçbir onayım ve bilgim olmadan yüksek faturalarla karşılaşıyorum. 0535 ile başlayan hattımda, normalde aylık 399 TL olan faturam yaklaşık 800 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. 0531 ile başlayan hattımda ise paket ücre...

Vodafone hattıma Kasım ayının 20’sinden itibaren Hac ve Umre paketi tanımlattım, ancak buna rağmen hatlarıma fazladan kullanım bedeli yansıtıldı. Hac ve Umre paketi almama rağmen iki hattımdan da ek ücret alınması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Normalde paketin ücreti dışında bir öde...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Aralık ayında taahhüt sürem biteceği söylenerek Vodafone tarafından telefonla arandım ve tarafıma yenileme önerildi. Telefonda özellikle taahhüdümün Şubat 2026’da bittiğini belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri yetkilisi Aralık 2025’te bittiğini söyleyerek taahh...

Vodafone hattımla ilgili olarak 17.12 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden tarife konusunda aranma talebinde bulundum. Bu talebim sırasında tarafıma geri aranacağım ve bilgilendirileceğim açıkça belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte hattımla il...

Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Vodafone bayisinde, bilgim ve onayım olmadan adıma yeni bir hat açıldığını bugün gelen ödenmemiş fatura mesajı ile öğrendim. Mesajda yaklaşık 255 TL civarında telefon borcu olduğu görülmektedir ve bu hat üzerinden başka işlemler yapılıp yapılmadığını şu anda bilmiyo...

Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı olan faturasız hattımın, bilgim ve onayım olmadan faturalı hatta çevrildiğini ve bu hatta ait borç üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldığını yeni öğrendim. 21 Şubat 2025 tarihinden itibaren hattı kullanmıyordum ve hatta borç veya ödenecek faturam olup olmadığını...

545 *******12 numaralı hattımı babam kullanıyor. Tuşlu telefon kullandığı için internet ihtiyacı bulunmamaktadır. Buna rağmen Vodafone’un sunduğu tarifeler, gereksiz internet içeriği nedeniyle yüksek fiyatlarla sunulmaktadır. Mevcut taahhüdümüz ayın 25’inde sona ermektedir. Bu tarihe kadar internets...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır her hafta Hediye Çarkı’nı düzenli olarak çeviriyorum. Ancak bu süre içinde sürekli indirim çeki geliyor, bir kez bile internet hediyesi alamadım. Buna ek olarak, taahhüt bitimime yakın dönemlerde sürekli internet tanımlanırken, normal zamanla...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Reflü 50 GB tarife paketini kullanıyorum. Tarifemin 15.02.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, tarafıma cazip veya avantajlı bir teklif sunulmadı. Mevcut tarifeme benzer, fakat daha uygun fiyatlı bir tarife ile devam etmek istiyorum. Müşteri sad...

Vodafone faturalı hattıma 19.12.2025 tarihinde saat 08:51’de, 3699 numarasından “Veedz” isimli bir servisle ilgili olarak, aylık vergiler dahil 279 TL ücretli bir abonelik başladığını belirten bir SMS geldi. Ben bu servise hiçbir şekilde kendi rızamla abone olmadım; herhangi bir onay, tıklama ya da ...

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, 80 yaşındayım ve hattımı sadece telefonla görüşme yapmak ve ara sıra internete bakmak için kullanıyorum. Şu anda “Yeni Bütçe Dostu 1 GB” tarifesindeyim ve 1 GB internet karşılığında yaklaşık 240 TL ödüyorum. Benzer şekilde Vodafone kullanan birçok kişinin aynı...

Vodafone hattımı kullanmayı bıraktım ve Türk Telekom’a geçiş yaptım. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır hattıma 570 TL civarında borcum olduğuna dair sürekli SMS gönderiliyor. Bu mesajlar nedeniyle borcumu ödemek için Vodafone’un internet sitesine girdiğimde, sistemde adıma kayıtlı herhangi bir abonelik ...

05.10.2024 tarihinde Vodafone üzerinden, fatura üzerine Huawei marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü kısa süre sonra kullanmaya başladığımda, kulaklığın tek tarafından ses gelmediğini fark ettim ve aldığım Vodafone şubesine götürerek servise yönlendirilmesini istedim. Servisten gelen geri dönüşte, ...

Yaklaşık 4 yıldır hem mobil hattımda hem de ev internetimde Vodafone kullanıyorum. Bugüne kadar çevremdeki pek çok kişiye de Vodafone’u öneren bir müşteriydim. Ancak son 2 aydır görüştüğüm neredeyse tüm müşteri temsilcilerinin üslubu ve ilgisizliği nedeniyle Vodafone kullanmaktan pişman oldum. 19 A...