Sadık Müşteriye Çifte Fiyat Artışı Ve Yeni Müşteri Teklifiyle Uyuşmazlık
"İlginiz için teşekkürler"
"İlginiz için teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı.... Şu an aylık faturam 377 TL civarında geliyor. Taahhüdüm bittiğinde geçebil
"Çözüldü. Teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 546**85 numaralı hattımın kimlik bilgilerinin güncellenmesi ...için yaklaşık bir aydır uğraşmama rağmen hâlâ sonuç alamıyorum. Hattım sist
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3–4 aydır cihaz puanı sorunu yaşıyorum. Daha önce cihaz puanım görünüyordu ve uygun bir... telefon bulabilir miyim diye ara ara kontrol ediyordum. Ancak sonrasında cihaz puanımın sıfıra düştüğünü gördüm. Öğrendiğim kadarıyla sürekli cihaz puanına bakmanın bile puanı düş
Eşimin kullanmakta olduğu 0532******* numaralı Vodafone hattında Red’li 25 GB tarifesini aylık 300 TL ödeyerek kullanıyo...ruz. Tarife bitiş tarihi 15.10.2026 olmasına rağmen, tarife yenileme döneminde uygulama üzerinden sunulan en uygun teklifin, mevcut tarifeye göre hem daha az özellik içerdiğini hem
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife taahhüdüm bitmek üzere olduğu için bir süredir Vodafone uygu...laması üzerinden yeni tarifelere bakıyorum; ancak yaklaşık bir aydır uygulamada bana uygun hiçbir tarife önerisi çıkmıyor ve başka bir seçenek de sunulmuyor. Mevcut tarifem aylık
Vodafone hattım için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla fatura nedeniyle 3.500 TL tutarında iade yapılacağı bi...lgisi tarafıma verildi. Görüşme sırasında bu tutarın hesabıma aktarılacağı açıkça söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı. 5316****78 num
Vodafone numaramı taşıdıktan sonra, numarasını taşıyanlara özel sunulan, ilk 3 ay boyunca ayda 1 kez alınabilen faturası...z 5G Fırsat Paketi’nden yararlanmaya başladım. Kampanya kapsamında 25 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren paketin 300 TL olduğunu biliyordum ve bu paketi aynı hat üzerinden 2
"Teşekkürler"
30 Haziran tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut... tarifem yenilmiştir. Bu görüşme sonucunda hattım 15 GB internet içeren tar
Vodafone hattım 0553 *** ** ** numaralı ve Kemal F**** adına faturalı olarak kayıtlıdır, hattın yasal sahibi benim. Bugü...n Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Cihaz Puanı Güncelleme Talebi” yapmak istedim; ancak sistem, T.C. kimlik numaram ve doğum tarihim doğru olmasına rağmen bu bilgilerin uyuşm
Vodafone hattımda bir süredir 10 GB içeren tarifeyi kullanıyorum ve birkaç aydır bu tarife için 470 TL civarında bir ücr...et ödüyorum. Kullandığım GB miktarına göre bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan memnun değilim. Hattımı başka bir operatöre taşımak ya da tamamen kapatmak
Vodafone mobil hattım için bugün kampanya merkezinden arandım ve 60 GB internet ile 1000 dakika içeren bir paketin aylık... 545 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilginin doğru olduğuna inanarak teklifi telefon üzerinden onayladım. Onay sonrasında tarafıma gelen SMS’te ise aynı paket için 12 ay taahhütlü
Vodafone’a kayıtlı 0535*****70 numaralı faturalı hattım üzerinden 28 Ağustos Cuma günü saat 16:18 civarında, bilgim ve o...nayım dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiştir. Yanımda uygulamasındaki fatura detaylarında “Mobil Ödemeler (iTunes Store dahil)” şeklinde görünen bu kalemler nedeniyle f
"Sorunum çözündü teşekkür ederim"
Yaklaşık 12 ay önce Vodafone’a geçiş yaparken mağazada çalışan görevli, taa...hhüdümün 24 ay olarak yapılacağını söyledi. Buna güvenerek hattımı taşıdım
"İlginiz ve çözüm noktasındaki hızınız için teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone hattımda çok ciddi çekim problemleri yaşıyorum. İzmir Karşıyaka Örnekköy’de ve şehir genelinde hat...tım neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman sadece 1 diş görünüyor, aranamıyorum, ben kimseyi arayamıyorum ve mobil interneti kullanamıyorum. Hattımda ne doğru düzgün konuşma yapabiliyo
"Müşteri temsilcisinin ilgisi ve geri dönüş için teşekkür ederim. Hızlıca geri dönüş aldım. Sorunumu hızlıca çözdüler."
Vodafone’dan 2025 yılında oğlum için “İlk Hattım” kampanyasından hat satın aldım. Hattı alırken yaklaşık vergiler dahil ...300 TL civarında olan bu tarife için herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan 28 Aralık 2025 tarihinde tarife değişikliği yapılmış. Kullanım limitleri aynı kalmasına rağmen s
Vodafone’a kayıtlı *5536****26 numaralı hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. “Yanımda” uygulamasında yer alan “Puanla...r Yanımda” bölümündeki, bir ay takvimi içinde belirtilen gün sayısı kadar giriş yapıldığında puan kazandıran “Gel Kazan” kampanyasından Temmuz ve Ağustos aylarında sorunsuz şekilde

"Teşekkürler"
Vodafone 0535 ile başlayan hattımda yaklaşık 1 haftadır Gaziantep Şehitkami...l’de yaşadığım bölgede ciddi şebeke ve mobil internet sorunu yaşıyorum. Bul
"Sorun giderildi teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini aylık 200 TL olarak kullanıyorum. Vodafone Yanım...da uygulamasında “Taahhüt Detaylarım” ekranında da mevcut tarifemin 200 TL olduğu açıkça görünüyor ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Taahhüdüm bitmeden önce yeni tek
"Zorda olsa yanlışın düzeltilmesinde n memnunum umarım aynı şey tekrarlanmaz teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99