Vodafone

Vodafone mobil hattıma bir süredir bilgim ve onayım dışında ek paket ücreti yansıtılmaktadır. Aralık ayı faturam da dahil olmak üzere, son faturalarımda 79,90 TL tutarında ek paket görünmesine rağmen, ben herhangi bir ek paket talebinde bulunmadım ve böyle bir işlem yapmadım. Durumu fark edince Vod...

Vodafone mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem internet bağlantımda hem de normal telefon görüşmelerimde sürekli kopma, çekmeme ve ses kesilmesi sorunları oluyor. Günlük hayatımı ve işlerimi etkileyecek düzeyde bir sorun yaşarken, defalarca belirtmiş olmama rağmen tarafıma...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve kullandığım her paket sürekli olarak çok yüksek faturalandırıldı. Paketlerim yetersiz ve internetim hiçbir zaman yeterli olmuyor. Aynı şekilde sosyal medya kullanımımda da sınırsız internet gibi bir çözüm sunulmadı. Benim ihtiyacım olan şey sınırsız sosyal medya ve...

Yaklaşık 1 yıldır, +90 (850) 434 05 55 ve +90 (850) 435 62 61 gibi 0850 ile başlayan birçok farklı numaradan, hattı yakınımın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattıma sürekli olarak bahis oynatmaya yönelik SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlar günde yaklaşık 10 kez gelmekte ve içeriğinde tıklanabilir linkle...

Vodafone abonesiyim. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, normalde 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücretinin 43,01 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yani telsiz kullanım ücreti bu ay faturama iki kez eklenmiş görünüyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hat...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme yoluyla ücret tahsilatı yapıldığını fark ettim. Son üç ay boyunca faturama her ay 263,90 TL olmak üzere, toplamda oldukça yüksek bir tutar “Payguru Eğlence Cepte” isimli hizmet/abonelik adı altında yansıtılmış. Bu servise hiçbir şekilde...

19 Aralık’ta saat 18.30’dan önce KazandiRio üzerinden Vodafone hattıma iki adet 2000 MB’lik internet yükledim. Aradan 3 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hala internet paketlerim hattıma tanımlanmadı. İşlemi herhangi bir ücret ödemeden, kazandığım kodlar ile gerçekleştirdim. Buna rağmen paketler...

Ya kardeşim şu Vodafone’dan çektiğimiz yeter artık. Bir mağduriyetimiz oluyor, müşteri temsilcisiyle görüşüyoruz, “işleminizi yaptık” diye yanıltıyorlar, ertesi gün bir daha aradığımızda “dünkü yaptığımız işlem yasal değildir” deyip bir kez daha mağdur ediyorlar. Yeter artık, bıktık vallahi, şikayet...

Vodafone faturalı hattım 539 *** ** 47 için uzun süredir yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattımda internet kullanımım az olmasına rağmen faturalarım yüksek geliyor, ayrıca sık sık çekim sorunu yaşıyorum. Hem internetimin az olması hem de çekim problemleri yaşamama rağmen ödediğim ücretin ...

Vodafone faturalı hattımda paket yenileme sürecinde, sadece birkaç arama yapılmasına rağmen benim o an müsait olmamam ve aramaları sonradan fark etmem nedeniyle herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen, fatura tutarım normalde yaklaşık 680 TL iken, paketimi iki katına yakın artırılmış bir ücretle yen...

Vodafone faturalı hattımın müşteri hizmetlerine bugün saat 20.36 civarında bağlanmak istedim, ancak bağlanamadım. Görüşmeyi başlattıktan sonra hatta aktarılacağım söylendi, yaklaşık 20 dakika boyunca sadece bekleme müziği dinledim. Ardından müzik kesildi fakat herhangi bir müşteri temsilcisine bağla...

Vodafone faturalı bireysel hattımda kullandığım tarifemin taahhüdü 6 Şubat’ta sona erdi. Aynı tarifeyi devam ettirmek istediğimde müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bana sunulan yeni fiyatın şu an ödediğim ücrete göre ciddi şekilde arttığını gördüm. Önceden bu tarife için 320 TL ödüyordum; ancak ...

1 Aralık tarihinde Ankara Ankamall AVM’de, Gazi Mahallesi Akköprü Ankamall Alışveriş Merkezi No: B1-12, 06560 Yenimahalle/Ankara adresinde bulunan Vodafone bayisine, eşime ait faturalı Turkcell hattını Vodafone’a taşımak için başvuruda bulunduk. İşlemin eSIM olarak başlatıldığını öğrendik. Bizim de ...

Vodafone Aydın Nazilli abonesiyim ve 0541*****9909 numaralı Red tarifeli faturalı hattımı kullanıyorum. Faturam 16 Aralık’ta yenilenmesine rağmen, 18 Aralık sabahı hatta tanımlı 30 GB internet hakkımın tamamen bittiğini gördüm. Bu iki günlük süre içerisinde normal telefon kullanımım dışında internet...

Vodafone’a ait hattım için kesilen aylık fatura tutarım normalde 170 TL civarındayken, Aralık ayına ait faturam herhangi bir ek kullanımım ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 336 TL olarak düzenlenmiştir. Kullanım haklarım bitmemiştir ve tarafımdan ekstra bir harcama yapılmamıştır. Buna r...

01.09.2025 akşam saatlerinde İş Bankası üzerinden eşimin Vodafone faturasını ödemek isterken, numaradaki tek bir rakam hatası nedeniyle 2391 ile biten hat yerine 2491 ile biten başka bir hattın 3.193,50 TL’lik borcunu ödedim. Vodafone ile iletişime geçtim. Vodafone yetkilileri benden e*************...

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için e-Devlet üzerinden işlem yaptım. Geçiş sürecindeki gecikme Vodafone kaynaklı olduğu için hattım sistemde yalnızca 1 gün daha görünmüş. Bu nedenle tarafıma 650 TL haksız fatura çıkarıldı. Normalde yaklaşık 328 TL olan faturamın, 1 gün sebebiyle iki katına çık...