to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Temmuz 2025 tarihinde, yurt dışına çıkmadığım halde Türkiye sınırında Vodafone hattıma yurt dışı internet paketi tanımlandı ve bu ücret 400 TL olarak faturama yansıtıldı. Durumu fark ettikten sonra ağustos ayında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve iade işlemi başlatılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Sorunun yaşandığı hattımın son 4 hanesi 4961’dir ve hattım faturalıdır. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Haksız yere yansıtılan 400 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 4-5 Eylül 2025 tarihlerinde yurt dışında bulunduğum süre boyunca yurt dışı internet paketi satın aldım ve kullandım. 09.09.2025 tarihinde yurda giriş yaptım, ancak 10.09.2025 tarihinde tekrar yurt dışı internet paketi tanımlanmış ve bu nedenle faturama günlük 400 TL olm...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, 15 Temmuz-15 Ağustos 2024 dönemine ait faturama Türkiye sınırları dışına hiç çıkmamış olmama rağmen 430 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Sadece Aydın Kuşadası’nda bulundum ve başka bir ülkeye geçiş yapmadım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu i...
19 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattıma, onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paketi hiç kullanmamama rağmen faturama 399 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt dışı paketi talebim olmamış ve kullanımım da bulunmamaktadır. Sorunu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizme...
Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturama, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen 399 TL “yurt dışı kullanım bedeli” yansıtıldı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığını ve ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak iade işlemi...
Yorumlar