Vodafone Otomatik Rus Şebekesine Bağlanması Nedeniyle 2000 TL Haksız Yurt Dışı Ücreti

Vodafone hattımı kullanırken Kars Digor Karabağ köyünde yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Bulunduğum bölgede Vodafone çekme...

Vodafone hattımı kullanırken Kars Digor Karabağ köyünde yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Bulunduğum bölgede Vodafone çekme...
Vodafone kurumsal hat kullanıcısı olarak r90 Business paketine geçtim. Paketi alırken, yurt dışında da tıpkı Türkiye’deymişim gibi internet dahil tüm haktan faydalanabileceğim özellikle söylendi. Ancak şu an Rusya’da bulunmama ve hattımda uluslararası dolaşım açık olmasına rağmen interneti hiçbir şe...
26 Ekim’de iş seyahatimde kullanmak üzere Vodafone müşteri temsilcisiyle görüşerek Rusya için özel olarak 569 TL karşılığında Yurt Dışı 3 GB paketi sa...

14-15 Ekim tarihlerinde Rusya’da bulunduğum süre boyunca Vodafone faturalı mobil hattım için yurt dışı internet paketi satın aldım ve banka kartımdan 800 TL ödeme yaptım. Ancak, ödediğim halde internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Hizmeti kullanamama rağmen ücret tahsil edildi. Sorunu...
1- Vodafone Ankara Atlantis AVM şubesine giderek yurt dışı ülkelerini (Rusya ve Kırgızistan) aramak istediğimi söyledim ve benim Redd sayesinde her ay bu ülkeleri 60Dk ek ücret ödemeden arayabileceğimi söyleyip ayarlarımı yaptılar. Ardından teyit için müşteri hizmetlerini aradım ve orada da Rusya'yı...
Dönüşümlü olarak Amerika'da ikamet eden bir Vodafone müşterisiyim. Haftada bir Türkiye'den arama almam gerekiyor fakat aramanın düşmemesi problemi yaşıyorum. Telefonumdaki ve Yanımda uygulamasındaki bütün yurt dışı ayarlarım açık olmasına rağmen her hafta aynı problemi tekrar yaşıyorum. Zar zor Voda...
Merhaba. İngiltere'ye geldim seyahat için ve gelmeden önce Vodafone dan ek paket olarak Avrupa Rusya Amerika konuşma 60 dakika paket ile yurt dışı 3 GB'lık paket ek paket aldım. Yurt dışında arama yaptım ve ekstra 270 TL ücret yansıtıldı. Hem konuşma paketim hem de internet paketim varken bu tutarı ...

Ben arif t****. 25.01.2024 - 05.02.2024 tarihleri arasında Rusya'ya seyahat ettim. 25.01.2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp yurt dışında en uygun (Rusya) konuşma paketi istedim. Müşteri hizmetleri bana 60 dakika konuşma paketini önerdi. Ve ben de bu öneri ve tavsiye doğrultusunda ön...
Vodafone hattı kullanıyorum. 13 Kasımda ABD ve Meksika seyahatim için yurt dışına çıktım. Öncesinde 8 Kasım'da Avrupa ABD Rusya 60DK paketi satın aldım. Gelen mesajda bunun bir ay geçerli olduğu yazıyordu. Ama ABD ve sonrasında Meksika seyahatim sırasında her gün için ayrıca 279 lira faturama yansım...

Vallahi güya bir Vodafone Yanımda diye hizmet yapmışsınız. Hiçbir işime yaramıyor. Yurt dışında geçici bulunuyorum ve aradığım paketi hiçbir zaman bulamıyorum. Avrupa Amerika Rusya 60 dakika paketi. Yanımda uygulamasına girmeden önce paket görünüyor, içeri girince yok. Her ay 2 saat böyle uğraşıyoru...

Vodafone benim onayımı almadan hattıma her şey dahil pasaport paketi yükleyerek haksız kazanç sağlamıştır. Yurt dışındayken hattıma kullanmak için satın aldığım Avrupa Rusya Amerika 60 dakika paketi satın almama rağmen, her şey dahil pasaport paketi ile günlük 170 ₺ haksız bir ücret yansıttı. Bu ücr...
Uzun zamandır Vodafone hattımı kullanıyorum. Birkaç ay boyunca ek paket tüm dünya bir saat alıyorum, Rusya'ya aramak için. Bu ay her zamanki gibi aynı paket aldım, ama Rusya megafon operatörünün hatları kullanan annem ve babama arayamıyorum. Bağlantı kesiliyor, bağlanmıyor.

Yurt dışına çıktım pasaport dahil ilk dört gün ücretsiz diye yurt dışı paket aldım Rusya'ya gittim 3 gün içinde geldim bana 430 lira ekstra fatura geldi ayrıca 69 TL başka faturam 730 TL fazla ücret geldi. Bunlarla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca konuştum her defasında tamam haklısın sorun çö...

Vodafone hattı kullanıyorum. Yurt dışına çıkmadan önce Vodafone Yanımda uygulamasından 60 dakika Avrupa-Rusya paketi aldım. Toplam 3-4 dakika kullandım. Yurt dışından döndükten sonra güncel fatura borcumun 658 lira olduğunu öğrendim. Vodafone Müşteri Hizmetleri hattımda tanımlı olan yurt dışı Pasapo...

Vodafone 60 dakika yurt dışı (Avrupa/Rusya/Amerika) kullanım paketi satın almama rağmen yurt dışından (Fransa) arama kullanımımda bakiyemdeki tl leri harcayıp paketi kullandırmadı. 2. Kez aynısı oluyor. Paket ücretlerini yükseltmeyi biliyorsunuz sadece, hizmete gelince ortada bir şey yok.