Vodafone Yurt Dışı Paket İptali İçin Bir Ay Bekletildim Mağduriyetim Giderilmiyor

Kasım ayında yurt dışına çıkarken havaalanında Vodafone’dan 3 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Sofya Havaalanı’nda internet erişimini tam...

Kasım ayında yurt dışına çıkarken havaalanında Vodafone’dan 3 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Sofya Havaalanı’nda internet erişimini tam...

6 Kasım tarihinde umreye gidecektim. 5 Kasım tarihinde telefon operatörüm olan Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bir yurt dışı paketi aldım. Müşt...


Vodafone hattımı sadece 1 gün yurt dışı kullanımı yaptığım halde 4 gün olarak yansıtıldı. Güncel faturada fark ettiğim an her gün aradım düzeltilemez için fakat güncel bakiyede hata olabilir fatura çıkmadan olmaz diye söylendi. Fatura çıktı 20 gündür şikayet üzerine şikayet formu doldurdum. Halen çö...

Vodafone yurt dışı paketleri ile ilgili müşterilerine yanıltıcı bilgiler vermeleri, müşteri temsilcilerinin etkisiz olması, doğru beyanlarda bulunmamaları, şirketin yanlışlıklarla ilgili sorumluluk almaması, sürekli oyalamaları ve haksız kazanç elde etmeleri nedeniyle şikayetçiyim. Ayrıntıları aşağı...