Başkent Seyahat'te 45 Dakikalık Rötar Ve Bagaj Kaybı

22.03.2026 tarihinde saat 21.00’de Ankara AŞTİ’den Başkent Seyahat ile Eskişehir Otogarı’na yapmış olduğum yolculukta hem ciddi rötar hem de bagaj kaybı yaşadım. Planlanan saatte gelmesi gereken otobüs yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi.

Eskişehir’e vardığımda ise muavin, bagajımdaki çantamı kaybetti. Çantamın içinde ayakkabılarım ve çantalarım bulunuyordu. Durumu görevlilere ilettiğimde, “Biri yanlışlıkla almış olabilir, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Ne çantam için araştırma yapıldı ne de zararımın nasıl karşılanacağına dair tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Bu yolculuğa ait bilet/PNR numaram 7R005L6L2’dir. Hem yaşanan rötar hem de kaybolan eşyalarımın mağduriyetimin giderilmesini ve çantamla içindeki eşyaların bedelinin tarafıma ödenmesi için konunun ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.