to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı 2025 Kırmızı Fırsat 20GB hattımın (son 4 hanesi: 7911) Ağustos ayı faturasına, yurt dışına çıkmadığım ve hattımı başka bir cihazda kullanmadığım halde 399 TL “yurt dışı kullanım” ücreti yansıtıldı. O dönemde sadece Kuşadası’ndaydım ve yurt dışına çıkışım olmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Haksız yere alınan 399 TL’nin iadesini, ayrıca yaşanan bu hata ile ilgili yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum. Ücret otomatik ödeme talimatıyla hesabımdan tahsil edildi.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 04.08.2026 tarihinde faturamı incelediğimde, bilgim dışında 399 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Daha önce de defalarca yurt dışına çıkmama rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. 06.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, 15 Temmuz-15 Ağustos 2024 dönemine ait faturama Türkiye sınırları dışına hiç çıkmamış olmama rağmen 430 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Sadece Aydın Kuşadası’nda bulundum ve başka bir ülkeye geçiş yapmadım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu i...
21.08.2025 tarihinden itibaren Vodafone faturalı hattımda, yurt dışına çıkmamış olmama rağmen faturama 1197 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Durumu fark ettiğimde hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve yapılacak bir şey olmadığını...
Yorumlar