to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait 054****8266 numaralı hatta, 2025 Ağustos ayı faturasına açıklanamayan 5000 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin yurt dışı kullanımı nedeniyle olduğu belirtildi. Ancak hattım yurt dışına tamamen kapalıdır ve hiçbir şekilde yurt dışı kullanımı yapılmamıştır. Bunu gösteren SMS ve uygulama ekran görüntüsü gibi kanıtlarım da mevcuttur.
Ayrıca, hattımın yurt dışına kapalı olduğunu belirttikten sonra müşteri hizmetleri bu kez ek paket kullanımı yaptığımı iddia etti. Ancak ek paket de kullanmadım ve geçmiş faturalarımda böyle bir ücretlendirme bulunmamaktadır.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamış olmama rağmen, bu durumun yaşanması beni mağdur etmiştir. Vodafone’dan, açıklanamayan bu ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, Türkiye sınırları içerisindeyken yurt dışı kullanım paket ücreti olarak 399 TL yansıtıldı. Gerçekten kısa bir süre yurt dışında bulundum ancak o süre boyunca telefonumun mobil iletişimi tamamen kapalıydı. Ayrıca, yurt dışı kullanım uyarısı Türkiye’d...
Vodafone faturalı hattım (053********36) ile ilgili olarak, 22 Mayıs 2025 - 21 Haziran 2025 dönemine ait faturamda fazladan 399 TL ve 22 Temmuz 2025 - 21 Ağustos 2025 dönemine ait faturamda ise 639 TL fazla bedel yansıtıldığını fark ettim. Her iki faturada da fazla ücretlendirmenin gerekçesi olarak ...
Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasına, 17-27 Eylül tarihleri arasında yapılan yurt dışı kullanım nedeniyle ek ücret yansıtıldı. Bu ücretlendirmeyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücretin iade edileceği söylendi, hatta alacak girişi de yapılmıştı. Ancak sonrasında bu ...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.431 
Borç 4.341 
Cayma Bedeli 7.004 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.069 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.133 
Faturalı Tarifeler 16.933 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.907 
Güvenli Depo 446 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.706 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 595 
Hediye Çarkı 7.366 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.785 
Kampanya 6.163 
Kolay Paket 3.009 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.888 
Mobil Ödeme 11.565 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.303 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.585 
Red Business 142 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 952 
SMS 10.020 
Şebeke 8.067 
Taahhüt 10.442 
Tarife Değişikliği 16.070 
TL Yükleme 424 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.486 
Yurt Dışı Paketleri 3.581 
Yorumlar