E-Pin Hesabına Giriş Ve Şifre Yenileme Sorunu Çözülmedi

Dün akşamdan beri E-Pin hesabıma web üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen sistem ne giriş yapmama izin veriyor ne de şifre yenileme işlemini tamamlıyor.

Hem telefon hem de e-posta üzerinden şifre yenileme denemesi yaptım, ancak ikisinde de hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, içindeki bakiyemi kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “o taraftan olmuyor, yanlış aradınız” şeklinde bir cevap alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hem hesabıma giremiyorum hem de destek alamıyorum.

Hesabıma tekrar erişebilmem ve içindeki paramı güvenli şekilde kullanabilmem için, giriş ve şifre yenileme sorunumun acil olarak incelenip çözülmesini, gerekirse kimlik doğrulama yoluyla hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.