Yüksek Ücretli Vodafone Hattında Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu

İstanbul Bakırköy’de Vodafone mobil hattımda aylık 1500 TL’lik sınırsız paket kullanıyorum; ancak ne internetten ne de telefon görüşmelerinden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Çekim gücü son derece yetersiz, çoğu zaman internete bağlanamıyor veya aşırı yavaş hızlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Konuşmalarda da sürekli ses kesiliyor.

Bu sorunu uzun süredir, yaklaşık bir yıldır yaşıyorum ve buna rağmen hiçbir iyileşme olmaması, beni Vodafone’a geçtiğim için çok pişman etmiş durumda. Hatta müşteri hizmetlerine bile çoğu zaman ulaşamıyorum, sorunlarımı düzgün şekilde iletme imkânı bulamıyorum. Hat sahibi olarak bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar düşük hizmet almak adil değil.

Vodafone’un özellikle benim bulunduğum bölgede hizmet kalitesini acilen iyileştirmesini ve kullanıcıların mağdur edilmemesini istiyorum. Yaşadığım bu sürekli çekim ve internet sorunu sebebiyle, bu yaşadıklarımı da dikkate alarak insanların Vodafone’u tercih ederken bu durumları göz önünde bulundurmasını talep ediyorum.