to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Yetersiz Veri, Instagram İçin Uygun Fiyatlı Sınırsız Tarife Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır mevcut tarifemde devam ediyorum. Aylık faturam ortalama 260 TL civarında geliyor ancak bu ücrete rağmen tarifemdeki internet hakkı benim kullanımım için oldukça yetersiz kalıyor.
Sosyal medyada özellikle Instagram’ı yoğun kullandığım için, uygun fiyatlı ve Instagram’ın sınırsız olduğu kampanya veya tarifeler talep ettim. Vodafone müşteri hizmetleri ve bayileriyle görüştüğümde bana bütçeme uygun sınırsız Instagram içerikli bir tarife sunulmadı.
Instagram kullanımı için, fatura tutarımı çok artırmayacak, uygun fiyatlı ve Instagram’ı sınırsız kullanabileceğim bir tarife veya kampanya sunulmasını istiyorum. Bu konuda mevcut müşterilerine daha avantajlı seçenekler sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasından tarifelere baktığımda karşıma yalnızca yüksek fiyatlı paketler çıkıyor. Uygulamada 25 GB, 40 GB ve 100 GB gibi paketler ve oldukça yüksek aylık ücretler görüyorum, bütçeme uygun bir seçenek bulamıyorum.
Ben sosyal medyada en çok Instagram ve YouTube.com kullanan bir müşteriyim ve asıl ihtiyacım bu uygulamalar için uygun fiyatlı, tercihen Instagram ve YouTube.com’un sınırsız veya bu uygulamalara özel internet içeren tarifelerin sunulması yönünde. Ancak mevcut durumda bana bu ihtiyaca yönelik, makul fiyatlı bir tarife seçeneği gösterilmiyor.
Vodafone’un, özellikle uzun süredir hat kullanan müşteriler için, bütçeye uygun ve Instagram ile YouTube.com kullanımını hedefleyen avantajlı faturalı tarifeler sunmasını ve bunların Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça seçenek olarak gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
