Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Erkan

10 Ağustos 2025 08:50

Vodafone bireysel hattı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Öğrenci olmama ve maddi durumumun kısıtlı olmasına rağmen, aylık faturam 307 TL olarak geliyor ve bu ücret benim için oldukça yüksek. Taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen, yeni teklif edilen tarifeler de çok yüksek olduğu için ve cayma bedeli nedeniyle başka bir operatöre geçiş yapamıyorum. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim, hattım babamın adına kayıtlı ve numarasının son 4 hanesi 4850’dir. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Taahhüt sürem bitene kadar faturamda indirim yapılmasını ve ayrıca bana önerilecek yeni tarifenin de gerçekten uygun bir fiyat olması yönünde yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Vodafone

10 Ağustos 2025 13:49 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Sonrası Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Sunulmaması

Nurgül

Vodafone

17 Eylül 2025 10:15

108

Vodafone faturalı hattım için taahhüt sürem bitmesine rağmen, yalnızca 50 TL’lik kullanımım olmasına karşın son iki aydır 398 TL fatura ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana daha düşük bir tarife sunulmadı ve “yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtı aldım. Faturamın bu kadar...

taahhut-suresi-sonrasi-yuksek-fatura-ve-uygun-tarife-sunulmamasi-2.jpg

taahhut-suresi-sonrasi-yuksek-fatura-ve-uygun-tarife-sunulmamasi-1.jpg

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü