Yüksek Fatura Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri


Vodafone’a avantajlı olduğu için Turkcell’den geçiş yaparak Yeni Red 50 tarifesine başladım. Ancak ilk aydan itibaren faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Paket olarak fiyatların aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum ve başka bir pakete geçmek istediğimde de yine yüksek fiyatlı paketler sunuluyor.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve her ay düzenli olarak yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bursa’da işlem yaptım ve taahhüt kapsamında bulunuyorum. Müşteri numaram: 5303****74. Şimdiye kadar Vodafone’dan bu konuda herhangi bir dönüş alamadım.
Vodafone’dan beklentim, daha avantajlı ve düşük fiyatlı bir pakete geçiş hakkı tanınması ve mağduriyetimin giderilmesidir.


Vodafone Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır faturam beklediğimden çok daha yüksek geliyor. Normalde 400 TL civarında olması gereken faturam, son aylarda 750 TL olarak yansıtıldı. Kullanımımda herhangi bir değişiklik olmadığı halde bu şekilde yüksek fatura gelmesinden dolayı mağdur oldu...

Vodafone Red 50 tarifesini Bursa’da kullanıyorum ve şu anda aylık 670 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni bir teklif aldım; Red 40 tarifesi için aylık 780 TL önerildi. Mevcut Red 50 tarifeme aynı şekilde devam etmek istersem ise fiyatın 880 ...
Yorumlar