Çocuğumun İzinsiz Oyun Satın Alımları Ve İade Reddi

21.03.2026 tarihinde 6 yaşındaki oğlumun bilgim ve onayım dışında Google Play üzerinden PK xd ve Brawl Stars oyunları için Brawl Pass Plus ve Admin Bundle gibi ürünler alınmış ve toplam 2.809 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcamalar hattıma yansıtılarak Türk Telekom faturama eklenmiştir.

Bu işlemleri fark eder etmez Google Play üzerinden iade talebinde bulundum ancak geri ödeme politikasına uygun olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Ödemelerin küçük bir kısmının iptal edildiğini, yüksek meblağlı ödemelerin ise reddedildiğini öğrendim. Alımlar tamamen çocuğum tarafından, benim iznim ve bilgim olmadan yapılmıştır. Oyun içi satın alımlara dair herhangi bir onayım veya bilinçli bir işlemim bulunmamaktadır.

Bilgim dışında yapılan bu harcamaların tamamının incelenerek tarafıma iade edilmesini, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için de hesap güvenliği ve çocukların yaptığı işlemler konusunda ek önlemler alınmasını talep ediyorum.